Temps de réponse des retailers les plus rapides sur réseaux sociaux en France 2016

Publié par Statista Research Department, 8 févr. 2018
Cette statistique illustre un classement des distributeurs les plus rapides en matière de temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux en France en 2016, en minutes. Ainsi, Amazon était classé en première position avec un temps de réponse moyen de moins de 25 minutes.

Classement des distributeurs selon le temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux en France en 2016 (en minutes)

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Sources

Date de publication

Février 2017

Région

France

Période d’enquête

2016

Nombre de personnes interrogées

154* comptes

Notes complémentaires

* La source ajoute l’information suivante : « 62 marques étudiées sur 2016 vs 2015. 154 comptes sociaux retail en France, 212 aux US. Sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube et Google Plus.
Jours ouvrés. »

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