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Cette statistique illustre un classement des distributeurs les plus rapides en matière de temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux en France en 2016, en minutes. Ainsi, Amazon était classé en première position avec un temps de réponse moyen de moins de 25 minutes.
Classement des distributeurs selon le temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux en France en 2016
(en minutes)
Temps de réponse en minutes
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* La source ajoute l’information suivante : « 62 marques étudiées sur 2016 vs 2015. 154 comptes sociaux retail en France, 212 aux US. Sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube et Google Plus. Jours ouvrés. »
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Sprinklr. (février 2, 2017). Classement des distributeurs selon le temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux en France en 2016 (en minutes) [Graphique]. In Statista. Retrieved mai 25, 2020, from https://fr.statista.com/statistiques/684225/distributeurs-france-temps-reponse-clients-reseaux-sociaux-top3/
Sprinklr. "Classement des distributeurs selon le temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux en France en 2016 (en minutes)." Tableau. février 2, 2017. Statista. Accessed mai 25, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/684225/distributeurs-france-temps-reponse-clients-reseaux-sociaux-top3/
Sprinklr. (2017). Classement des distributeurs selon le temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux en France en 2016 (en minutes). Statista. Statista Sàrl. Accessed: mai 25, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/684225/distributeurs-france-temps-reponse-clients-reseaux-sociaux-top3/
Sprinklr. "Classement Des Distributeurs Selon Le Temps De Réponse Moyen Aux Clients Sur Les Réseaux Sociaux En France En 2016 (En Minutes)." Statista, Statista Sàrl, 2 févr. 2017, https://fr.statista.com/statistiques/684225/distributeurs-france-temps-reponse-clients-reseaux-sociaux-top3/
Sprinklr, Classement des distributeurs selon le temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux en France en 2016 (en minutes) Statista, https://fr.statista.com/statistiques/684225/distributeurs-france-temps-reponse-clients-reseaux-sociaux-top3/ (last visited mai 25, 2020)
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