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Cette statistique illustre l'évolution du temps de réponse moyen des distributeurs aux clients sur les réseaux sociaux en France et aux États-Unis en 2015 et 2016, en minutes. Ainsi, le temps de réponse moyen des distributeurs en France a baissé d'environ 20 minutes pour afficher près de 215 minutes en 2016.
Temps de réponse moyen des distributeurs aux clients sur les réseaux sociaux en France et aux États-Unis en 2015 et 2016
(en minutes)
Caractéristique
France
États-Unis
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* La source ajoute l’information suivante : « 62 marques étudiées sur 2016 vs 2015. 154 comptes sociaux retail en France, 212 aux US. Sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube et Google Plus. Temps moyen de réponse les jours ouvrés. »
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Sprinklr. (février 2, 2017). Temps de réponse moyen des distributeurs aux clients sur les réseaux sociaux en France et aux États-Unis en 2015 et 2016 (en minutes) [Graphique]. In Statista. Retrieved novembre 23, 2024, from https://fr.statista.com/statistiques/683982/distributeurs-france-etats-unis-temps-reponse-clients-reseaux-sociaux/
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Sprinklr, Temps de réponse moyen des distributeurs aux clients sur les réseaux sociaux en France et aux États-Unis en 2015 et 2016 (en minutes) Statista, https://fr.statista.com/statistiques/683982/distributeurs-france-etats-unis-temps-reponse-clients-reseaux-sociaux/ (last visited novembre 23, 2024)
Temps de réponse moyen des distributeurs aux clients sur les réseaux sociaux en France et aux États-Unis en 2015 et 2016 (en minutes) [Graphique], Sprinklr, février 2, 2017. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/683982/distributeurs-france-etats-unis-temps-reponse-clients-reseaux-sociaux/
