Freins à la digitalisation des magasins en France 2017

Quels sont les freins au déploiement de dispositifs digitaux en magasin ?

CaractéristiquePart des distributeurs
Moyens financiers 58%
Manque de visibilité sur le RSI (retour sur investissement) 45%
Le besoin de formation qui accompagne la mise en place des outils 28%
La difficulté à produire des contenus 28%
La réticence au changement de la part des équipes en magasin 27%
La maturité de la clientèle 22%
La sécurisation des données 21%
Le manque d’informations sur les technologies existantes 19%
Le manque d’implication de la Direction 14%
Created with Highcharts 7.2.2Part des distributeurs58%58%45%45%28%28%28%28%27%27%22%22%21%21%19%19%14%14%Moyens financiersManque de visibilitésur le RSI (retour surinvestissement)Le besoin deformation quiaccompagne la miseen place des outilsLa difficulté àproduire descontenusLa réticence auchangement de lapart des équipes enmagasinLa maturité de laclientèleLa sécurisation desdonnéesLe manqued’informations surles technologiesexistantesLe manqued’implication de laDirection
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Sources

Date de publication

Janvier 2018

Région

France

Période d’enquête

26 octobre - 17 novembre 2017

Nombre de personnes interrogées

318 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

acteurs français de la distribution

Notes complémentaires

La source ne donne aucune information concernant l'âge des personnes interrogées ou la méthode de recueillement des données utilisée.

La source ajoute : « Plusieurs réponses possibles »

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