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Cette statistique montre un classement des principales chaînes de magasins de bricolage aux États-Unis en 2016, classées selon la satisfaction de la clientèle. On peut y lire qu'en 2016, le résultat moyen obtenu par les enseignes de ce secteur d'activité était d'environ 800 points, sur une échelle allant jusqu'à 1.000. En tête du classement se trouvait Ace Hardware avec un score supérieur à la moyenne du secteur: Le groupe a obtenu 810 points.
Classement des principales chaînes de magasins de bricolage aux États-Unis en 2016, selon la satisfaction des clients*
Caractéristique
Satisfaction des clients
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La source ajoute l'information suivante : « Rankings are based on numerical scores, and not necessarily on statistical significance. The study measures customer satisfaction based on performance in five factors: staff and service, store facility, merchandise, price and sales promotions. »
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J.D. Power. (juin 7, 2016). Classement des principales chaînes de magasins de bricolage aux États-Unis en 2016, selon la satisfaction des clients* [Graphique]. In Statista. Retrieved avril 21, 2025, from https://fr.statista.com/statistiques/559918/principales-chaines-magasins-bricolage-satisfaction-clientele-etats-unis/
J.D. Power. "Classement des principales chaînes de magasins de bricolage aux États-Unis en 2016, selon la satisfaction des clients*." Tableau. juin 7, 2016. Statista. Accessed avril 21, 2025. https://fr.statista.com/statistiques/559918/principales-chaines-magasins-bricolage-satisfaction-clientele-etats-unis/
J.D. Power. (2016). Classement des principales chaînes de magasins de bricolage aux États-Unis en 2016, selon la satisfaction des clients*. Statista. Statista S.A.R.L.. Accessed: avril 21, 2025. https://fr.statista.com/statistiques/559918/principales-chaines-magasins-bricolage-satisfaction-clientele-etats-unis/
J.D. Power. "Classement Des Principales Chaînes De Magasins De Bricolage Aux États-unis En 2016, Selon La Satisfaction Des Clients*." Statista, Statista S.A.R.L., 7 juin 2016, https://fr.statista.com/statistiques/559918/principales-chaines-magasins-bricolage-satisfaction-clientele-etats-unis/
J.D. Power, Classement des principales chaînes de magasins de bricolage aux États-Unis en 2016, selon la satisfaction des clients* Statista, https://fr.statista.com/statistiques/559918/principales-chaines-magasins-bricolage-satisfaction-clientele-etats-unis/ (last visited avril 21, 2025)
Classement des principales chaînes de magasins de bricolage aux États-Unis en 2016, selon la satisfaction des clients* [Graphique], J.D. Power, juin 7, 2016. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/559918/principales-chaines-magasins-bricolage-satisfaction-clientele-etats-unis/
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