AccorHotels : indices de satisfaction client par marque 2017

Ceci est une statistique détaillant les indices de satisfaction client du groupe français AccorHotels dans le monde en 2016, par marque. Près de 90 % des clients étaient satisfaits de leur expérience dans les hôtels des marques Sofitel et MGallery.

Indices de satisfaction client du groupe français AccorHotels dans le monde en 2017, par marque

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Date de publication

Mars 2018

Plus d'infos

Région

Monde

Période d’enquête

2017

Notes complémentaires

La source ajoute l'information suivante :« Le RPS mesure la réputation d’un hôtel par rapport à la satisfaction en général exprimée dans tous les avis qu’ils soient sollicités (dans les questionnaires de satisfaction GSS), ou non sollicités (les avis en ligne sur plus de 250 sites surveillés par VOG, comme par exemple Booking, Google, TripAdvisor, Facebook…). »

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