Banque de détail : indice d'expérience client en Europe occidentale 2016
Cette statistique fournit des informations sur le niveau d'indice d'expérience client pour les clients des banques de détail utilisant des services dans les pays d'Europe occidentale sélectionnés en 2016. Les points d'indice correspondaient à 79 en Autriche durant la période couverte par l'enquête. La source indiquait que globalement, les niveaux d'indice avaient baissé en Europe occidentale ces dernières années.
