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Cette statistique expose la confiance accordée par les utilisateurs de Facebook et Twitter aux marques qui permettent d'accéder aux avis clients sur leurs différents canaux de distribution en France en 2015. Les résultats de cette étude indiquent que presque 60 % des personnes ayant un compte Facebook ont déclaré avoir confiance dans les marques affichant les avis clients sur l'ensemble de leurs canaux.
Taux de confiance des Français inscrits à Facebook ou Twitter envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015
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Taux de confiance des Français inscrits à Facebook ou Twitter envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015
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* Dans cette statistique, le nombre de personnes interrogées ne correspond pas à l'ensemble de l'échantillon.
La question était formulée par la source comme suit : « Faites-vous plus confiance aux marques qui vous permettent d'avoir accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site web) ? »
1Les prix ne comprennent pas la TVA. Le compte a une durée minimale de 12 mois et l’abonnement sera renouvelé au prix régulier après la première année du contrat.
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OpinionWay, & Trusted Shops. (février 19, 2015). Taux de confiance des Français inscrits à Facebook ou Twitter envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015 [Graphique]. In Statista. Retrieved avril 15, 2025, from https://fr.statista.com/statistiques/513990/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-inscrits-facebook-twitter-france/
OpinionWay, und Trusted Shops. "Taux de confiance des Français inscrits à Facebook ou Twitter envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015." Tableau. février 19, 2015. Statista. Accessed avril 15, 2025. https://fr.statista.com/statistiques/513990/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-inscrits-facebook-twitter-france/
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OpinionWay, and Trusted Shops. "Taux De Confiance Des Français Inscrits à Facebook Ou Twitter Envers Les Marques Donnant Accès Aux Avis Clients Sur L'ensemble De Leurs Canaux (Réseaux Sociaux, Magasins, Site Internet) En 2015." Statista, Statista S.A.R.L., 19 févr. 2015, https://fr.statista.com/statistiques/513990/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-inscrits-facebook-twitter-france/
OpinionWay & Trusted Shops, Taux de confiance des Français inscrits à Facebook ou Twitter envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015 Statista, https://fr.statista.com/statistiques/513990/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-inscrits-facebook-twitter-france/ (last visited avril 15, 2025)
Taux de confiance des Français inscrits à Facebook ou Twitter envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015 [Graphique], OpinionWay, & Trusted Shops, février 19, 2015. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/513990/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-inscrits-facebook-twitter-france/
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