Recherches Internet réalisées avant achat, par type France 2015

Ce graphique montre la fréquence à laquelle les Français ont fait des recherches sur Internet avant d'effectuer un achat d'un produit ou d'un service en 2015, par type de renseignement recherché. Près 55 % des personnes interrogées ont déclaré s'être souvent renseigné sur Internet sur les prix et les offres promotionnelles avant de faire un achat en magasin.

Répartition de la fréquence de recherches sur Internet avant de réaliser un achat en France en 2015, par type de renseignement recherché

Caractéristique	Souvent	De temps en temps	Rarement	Jamais	Ne se prononce pas
Renseignement sur les prix, les offres promotionnelles	54%	34%	9%	2%	1%
Renseignement sur les caractéristiques techniques d'un produit ou service	49%	38%	9%	3%	1%
Renseignements sur un lieu d'achat, où on peut trouver un produit (enseigne, disponibilité en magasin...)	41%	44%	12%	3%	0%
Recherche d'images, de photos d'un produit, d'une réalisation	35%	43%	16%	6%	0%
Lecture des avis des consommateurs	35%	42%	17%	6%	0%
Lecture des avis des experts	25%	40%	26%	9%	0%
Lecture des tests sur des forums, des blogs	25%	36%	26%	13%	0%
Utilisation des comparateurs	21%	37%	28%	13%	1%
Fait de poser des questions sur un forum, un site internet concernant un produit ou service que vous envisagez d'acheter	8%	21%	35%	35%	1%

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Date de publication

Octobre 2015

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Région

France

Période d’enquête

21-23 juillet 2015

Nombre de personnes interrogées

968 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Caractéristiques particulières

internautes qui se renseignent au moins rarement sur Internet

Type d’entretien

Sondage en ligne

Notes complémentaires

La question était formulée par la source comme suit : « plus précisément, avant de faire un achat d'un produit ou d'un service, que ce soit sur Internet ou en magasin, vous arrive-t-il d'aller sur Internet pour... ? »

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