Usage des services bancaires sur Internet par fréquence en France 2015

Publié par Statista Research Department, 13 oct. 2015
Cette statistique présente l'utilisation des services financiers en ligne par les clients bancaires en septembre 2015. À cette date, près de 60 % des Français interrogés n'utilisaient jamais les services bancaires en ligne pour discuter avec un conseiller.

Utilisation des services bancaires en ligne par les Français en septembre 2015, selon la fréquence

CaractéristiqueJamais PafoisSouventSystématiquement ou presque
Consulter vos comptes 9% 8% 27% 56%
Effectuer des opérations 18% 24% 33% 25%
Gérer vos portefeuilles 37% 27% 20% 16%
Vous informer sur un produit 29% 35% 19% 17%
Utiliser des outils de simulation 47% 35% 12% 6%
Discuter avec un conseilller 57% 30% 9% 4%
Souscrire des produits financiers 68% 23% 5% 4%
Données 1 to 7 affichées (7 données au total)
Created with Highcharts 7.2.2Part des répondants9%9%18%18%37%37%29%29%47%47%57%57%68%68%8%8%24%24%27%27%35%35%35%35%30%30%23%23%27%27%33%33%20%20%19%19%12%12%9%9%5%5%56%56%25%25%16%16%17%17%6%6%4%4%4%4%JamaisPafoisSouventSystématiquement ou presqueConsulter vos comptesEffectuer des opérationsGérer vos portefeuillesVous informer sur un produitUtiliser des outils desimulationDiscuter avec un conseilllerSouscrire des produitsfinanciers
0%25%50%75%100%125%

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Sources

Date de publication

Octobre 2015

Région

France

Période d’enquête

27 août - 9 septembre 2015

Nombre de personnes interrogées

301 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

Français patrimoniaux détenant des valeurs mobilières ou de l'assurance-vie, ayant un niveau de patrimoine financier hors immobilier de plus de 30.000 euros et ayant l'intention de faire un placement financier dans les deux ans ou possédant un bien immobilier locatif

Type d’entretien

Sondage téléphonique

Notes complémentaires

La question était formulée par la source comme suit : « Personnellement, faites-vous chacune des opérations financières suivantes en ligne (depuis un ordinateur, votre tablette ou votre smartphone) ? »

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