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Cette statistique représente les principaux services offerts aux clients du dernier kilomètre en Amérique du Nord et en Europe en 2017. On observe ainsi que cette année-là, plus de la moitié des responsables de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement du commerce de détail interrogés ont déclaré avoir proposé à leurs clients une livraison le lendemain ou le jour même, et la possibilité de retourner le colis.
Quels services offrez-vous actuellement à vos clients du dernier kilomètre ?
Caractéristique
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* 194 responsables de la logistique et 129 responsables de la chaîne d'approvisionnement du commerce de détail. La source ne précise ni le type d'enquête ni l'âge des répondants. Plusieurs réponses étaient possibles. La question était formulée par la source comme suit : « Which services do you currently provide for your last mile customers? »
1Les prix ne comprennent pas la TVA. Le compte a une durée minimale de 12 mois et l’abonnement sera renouvelé au prix régulier après la première année du contrat.
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Localz, & NKF. (février 9, 2018). Quels services offrez-vous actuellement à vos clients du dernier kilomètre ? [Graphique]. In Statista. Retrieved avril 10, 2025, from https://fr.statista.com/statistiques/1061589/services-de-livraison-au-dernier-kilometre-fournis/
Localz, und NKF. "Quels services offrez-vous actuellement à vos clients du dernier kilomètre ?." Tableau. février 9, 2018. Statista. Accessed avril 10, 2025. https://fr.statista.com/statistiques/1061589/services-de-livraison-au-dernier-kilometre-fournis/
Localz, NKF. (2018). Quels services offrez-vous actuellement à vos clients du dernier kilomètre ?. Statista. Statista S.A.R.L.. Accessed: avril 10, 2025. https://fr.statista.com/statistiques/1061589/services-de-livraison-au-dernier-kilometre-fournis/
Localz, and NKF. "Quels Services Offrez-vous Actuellement à Vos Clients Du Dernier Kilomètre ?." Statista, Statista S.A.R.L., 9 févr. 2018, https://fr.statista.com/statistiques/1061589/services-de-livraison-au-dernier-kilometre-fournis/
Localz & NKF, Quels services offrez-vous actuellement à vos clients du dernier kilomètre ? Statista, https://fr.statista.com/statistiques/1061589/services-de-livraison-au-dernier-kilometre-fournis/ (last visited avril 10, 2025)
Quels services offrez-vous actuellement à vos clients du dernier kilomètre ? [Graphique], Localz, & NKF, février 9, 2018. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/1061589/services-de-livraison-au-dernier-kilometre-fournis/
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