Dispositifs digitaux : objectifs poursuivis par les magasins en France 2017

Publié par E. Moyou, 8 oct. 2018
Cette statistique illustre les objectifs stratégiques visés par les distributeurs français en équipant les magasins de dispositifs digitaux en 2017. Ainsi, plus de la moitié des distributeurs pris en compte lors du sondage avaient équipé leurs magasins afin d'améliorer l'attractivité générale des points de vente.

Quelles sont les principales applications des dispositifs digitaux en point de vente ?

Part des points de vente
L’attractivité du magasin pour générer plus de trafic56%
La collecte d’informations 54%
L’accès à l’historique client 49%
La proposition d’offres personnalisées aux clients (m-couponing, beacon...)49%
Le «réenchantement» de l’expérience client 45%
La gestion des stocks 43%
La fluidification de l’encaissement 31%
La gestion de l’attente en caisse (perception du temps)27%
La prévision des ventes24%
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Date de publication

Janvier 2018

Région

France

Période d’enquête

26 octobre - 17 novembre 2017

Nombre de personnes interrogées

318 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

acteurs français de la distribution

Notes complémentaires

La source ne donne aucune information concernant l'âge des personnes interrogées ou la méthode de recueillement des données utilisée.

La source ajoute : « Plusieurs réponses possibles »

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