Services de communication : clients lisant les droits d'utilisateur du contrat UE 2015

Lecture des droits d'utilisateur lors de la signature d'un contrat pour un service de communication par les ménages de l'Union européenne en octobre 2015

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Sources

Date de publication

Mai 2016

Région

UE

Période d’enquête

17 - 26 octobre 2015

Nombre de personnes interrogées

13.545 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

personnes ayant signé un contrat de services de communication dans les trois années précédant le sondage

Type d’entretien

Enquête en face à face

Notes complémentaires

La question était formulée par la source comme suit : « La dernière fois que vous avez signé un contrat pour un service de communications, avez-vous lu les termes du contrat relatifs aux droits des utilisateurs ? »

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Chiffres clés

3

Habitudes de consommation

6

Télévision de rattrapage

6

Vidéo à la demande

6

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