Lecture des droits d'utilisateur lors de la signature d'un contrat pour un service de communication par les ménages de l'Union européenne en octobre 2015
Services de communication : clients lisant les droits d'utilisateur du contrat UE 2015
Cette statistique indique la part de clients qui a lu les droits des utilisateurs de leur contrat lors de la signature d'un contrat de service de communication dans l'Union européenne dans les trois années précédant le sondage réalisé en octobre 2015. On constate que plus d'un tiers de répondants affirmaient ne pas avoir lu les termes du contrat relatifs aux droits des utilisateurs lors du dernier contrat qu'ils avaient signé.
Lecture des droits d'utilisateur lors de la signature d'un contrat pour un service de communication par les ménages de l'Union européenne en octobre 2015
Part des répondants
Oui, entièrement22%
Oui, en partie40%
Non 37%
Ne sait pas1%
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Sources

Date de publication

Mai 2016

Région

UE

Période d’enquête

17 - 26 octobre 2015

Nombre de personnes interrogées

13.545 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

personnes ayant signé un contrat de services de communication dans les trois années précédant le sondage

Type d’entretien

Enquête en face à face

Notes complémentaires

La question était formulée par la source comme suit : « La dernière fois que vous avez signé un contrat pour un service de communications, avez-vous lu les termes du contrat relatifs aux droits des utilisateurs ? »

Services de communication : clients lisant les droits d'utilisateur du contrat UE 2015
Cette statistique indique la part de clients qui a lu les droits des utilisateurs de leur contrat lors de la signature d'un contrat de service de communication dans l'Union européenne dans les trois années précédant le sondage réalisé en octobre 2015. On constate que plus d'un tiers de répondants affirmaient ne pas avoir lu les termes du contrat relatifs aux droits des utilisateurs lors du dernier contrat qu'ils avaient signé.
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