Les Statistiques Premium présentent des données techniques par branche obtenues grâce à nos partenariats exclusifs et à des recherches avancées. Pour profiter d'un accès illimité, un compte payant est requis.
Cette statistique présente l'opinion des professionnels du secteur bancaire quant à l'évolution de la qualité de la relation client ces dernières années en France en 2016. Pour près de 40 % des personnes interrogées, la relation client s'était relativement détériorée dans le secteur de la Banque au cours de ces dernières années.
Opinion des professionnels du secteur bancaire sur l'amélioration de la qualité de la relation client en France en 2016*
Caractéristique
Part des répondants
-
-
-
-
-
-
Vous devez avoir un compte Statista pour un accès illimité
Accès immédiat à plus de 1 million de statistiques
* La question était formulée par la source comme suit : « Et au cours des dernières années, diriez-vous que la qualité de cette relation s’est plutôt améliorée, plutôt détériorée ou n’a pas évolué ? »
Veuillez créer un compte d’employé afin de marquer des statistiques comme favorites.
Vous pouvez ensuite accéder à vos statistiques favorites via l’étoile dans l’en-tête.
Profitez des fonctions supplémentaires de votre compte individuel
Actuellement, vous utilisez un compte partagé. Pour utiliser des fonctionnalités individuelles (p. ex. marquer des statistiques comme
favoris ou configurer les notifications sur des statistiques spécifiques), veuillez vous connecter en utilisant votre compte personnel.
Si vous êtes administrateur, veuillez vous reconnecter pour vous authentifier.
1Les prix ne comprennent pas la TVA. Le compte a une durée minimale de 12 mois et l’abonnement sera renouvelé au prix régulier après la première année du contrat.
1Les prix ne comprennent pas la TVA. Le compte a une durée minimale de 12 mois et l’abonnement sera renouvelé au prix régulier après la première année du contrat.
Découvrez comment Statista peut aider votre entreprise.
OpinionWay, & Kea & Partners. (août 2, 2016). Opinion des professionnels du secteur bancaire sur l'amélioration de la qualité de la relation client en France en 2016* [Graphique]. In Statista. Retrieved décembre 18, 2024, from https://fr.statista.com/statistiques/656349/opinion-professionnels-secteur-bancaire-amelioration-relation-client-france/
OpinionWay, und Kea & Partners. "Opinion des professionnels du secteur bancaire sur l'amélioration de la qualité de la relation client en France en 2016*." Tableau. août 2, 2016. Statista. Accessed décembre 18, 2024. https://fr.statista.com/statistiques/656349/opinion-professionnels-secteur-bancaire-amelioration-relation-client-france/
OpinionWay, Kea & Partners. (2016). Opinion des professionnels du secteur bancaire sur l'amélioration de la qualité de la relation client en France en 2016*. Statista. Statista S.A.R.L.. Accessed: décembre 18, 2024. https://fr.statista.com/statistiques/656349/opinion-professionnels-secteur-bancaire-amelioration-relation-client-france/
OpinionWay, and Kea & Partners. "Opinion Des Professionnels Du Secteur Bancaire Sur L'amélioration De La Qualité De La Relation Client En France En 2016*." Statista, Statista S.A.R.L., 2 août 2016, https://fr.statista.com/statistiques/656349/opinion-professionnels-secteur-bancaire-amelioration-relation-client-france/
OpinionWay & Kea & Partners, Opinion des professionnels du secteur bancaire sur l'amélioration de la qualité de la relation client en France en 2016* Statista, https://fr.statista.com/statistiques/656349/opinion-professionnels-secteur-bancaire-amelioration-relation-client-france/ (last visited décembre 18, 2024)
Opinion des professionnels du secteur bancaire sur l'amélioration de la qualité de la relation client en France en 2016* [Graphique], OpinionWay, & Kea & Partners, août 2, 2016. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/656349/opinion-professionnels-secteur-bancaire-amelioration-relation-client-france/
