Confiance des consommateurs dans les différents types de publicité à travers le monde de 2007 à 2015

Confiance des consommateurs dans la publicité à travers le monde entre 2007 et 2015, par format publicitaire

par Statista Research Department, dernière mise à jour le 1 oct. 2015
Confiance des consommateurs dans les différents types de publicité à travers le monde de 2007 à 2015 Ce graphique montre la confiance des consommateurs dans les différents types de publicité. En 2015, les recommandations personnelles constituaient la forme d'annonce publicitaire à susciter le plus la confiance, avec 83 % des répondants affirmant qu'ils se fiaient partiellement ou complètement aux recommandations faites par des amis et des connaissances.
Confiance dans la publicité – informations supplémentaires

La publicité est chargée de transmettre un message aux consommateurs existants et potentiels pour le compte d'une entreprise. Si les consommateurs ne croient pas au message ou ne font pas confiance au messager, la publicité est vouée à l'échec. Tous les composants d'une campagne publicitaire ont un effet sur les niveaux de confiance, du produit en soi jusqu'à la plateforme utilisée pour cibler les consommateurs.
En avril 2014, un sondage YouGov a posé cette question : « Quelles publicités pensez-vous être les plus fiables ? ». Les résultats ont été classés par type de produit. Pendant l'enquête, 25 % des répondants ont estimé que les publicités pour restaurants traditionnels (autres que fast-foods) suscitaient le plus leur confiance. Les publicités pour magasins de vêtements, restaurants fast food et électronique grand public figuraient également parmi celles suscitant davantage la confiance des consommateurs. Dans la même enquête, les répondants ont également répondu à la question suivante : « Quelles publicités pensez-vous être les moins fiables ? ». Les publicités pour produits diététiques figuraient en tête de liste (34 % des répondants), suivies par les services et produits financiers ou d'assurance, avec 26 % des répondants estimant qu'ils ne sont pas dignes de confiance.
Les consommateurs à travers le monde ont répondu à un autre sondage en 2011 et 2013 concernant la confiance qu'ils avaient dans les différents types de publicité. Les deux années, les recommandations faites par des connaissances étaient considérées comme la forme d'annonce publicitaire la plus fiable. En 2011 et 2013, 68 % des répondants ont affirmé qu'ils se fiaient partiellement ou complètement aux opinions des consommateurs postées en ligne. À l'opposé, seulement 27 % des répondants ont estimé que les messages publicitaires envoyés sur les téléphones mobiles étaient dignes de confiance.
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Christof Baron

Christof Baron
CEO, MindShare Germany

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