Cette statistique présente la fréquence d'utilisation du chat en ligne avec un conseiller bancaire en France en 2015. À cette période, 6 % des personnes interrogées déclaraient discuter en ligne avec leur conseiller bancaire une fois par an.
À quelle fréquence dialoguez-vous en ligne avec votre conseiller bancaire ?
Caractéristique
Part des répondants
Plusieurs fois par semaine
1%
Une fois par semaine
3%
Une fois par mois
3%
Une fois par trimestre
4%
Une fois par an
6%
0%1%2%3%4%5%6%7%
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La question était formulée par la source comme suit : « À quelle fréquence utilisez-vous chacun des canaux de communication suivants pour contacter votre banque ? »
1Les prix ne comprennent pas la TVA. Le compte a une durée minimale de 12 mois et l’abonnement sera renouvelé au prix régulier après la première année du contrat.
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OpinionWay, & Wincor Nixdorf. (octobre 1, 2015). À quelle fréquence dialoguez-vous en ligne avec votre conseiller bancaire ? [Graphique]. In Statista. Retrieved mars 13, 2025, from https://fr.statista.com/statistiques/518815/frequence-utilisation-messagerie-instantanee-conseillers-bancaires-france/
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OpinionWay, Wincor Nixdorf. (2015). À quelle fréquence dialoguez-vous en ligne avec votre conseiller bancaire ?. Statista. Statista S.A.R.L.. Accessed: mars 13, 2025. https://fr.statista.com/statistiques/518815/frequence-utilisation-messagerie-instantanee-conseillers-bancaires-france/
OpinionWay, and Wincor Nixdorf. "À Quelle Fréquence Dialoguez-vous En Ligne Avec Votre Conseiller Bancaire ?." Statista, Statista S.A.R.L., 1 oct. 2015, https://fr.statista.com/statistiques/518815/frequence-utilisation-messagerie-instantanee-conseillers-bancaires-france/
OpinionWay & Wincor Nixdorf, À quelle fréquence dialoguez-vous en ligne avec votre conseiller bancaire ? Statista, https://fr.statista.com/statistiques/518815/frequence-utilisation-messagerie-instantanee-conseillers-bancaires-france/ (last visited mars 13, 2025)
À quelle fréquence dialoguez-vous en ligne avec votre conseiller bancaire ? [Graphique], OpinionWay, & Wincor Nixdorf, octobre 1, 2015. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/518815/frequence-utilisation-messagerie-instantanee-conseillers-bancaires-france/
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