Dans une étude de 2024 sur les entreprises d'hébergement de l'UE menée par Statista en collaboration avec Booking.com, 74 % des personnes interrogées ont indiqué que les plateformes de voyage en ligne rendaient leur entreprise plus rentable, seul un cinquième environ avait un sentiment neutre, et moins de 10 % n'étaient pas d'accord. Cette enquête mesure seulement le ressenti des hôteliers, mais elle fait également écho aux résultats d'une étude empirique ayant abouti à des conclusions similaires, qui avait été publiée dans la principale revue du secteur, Tourism Review.
Les entreprises d'hébergement ne sont pas les seules à bénéficier du partenariat avec les plateformes numériques de voyage. Une autre étude menée par Tourism Economics a exploré les avantages pour les consommateurs et a révélé que les voyageurs bénéficient eux aussi de tarifs hôteliers plus bas, résultat de l'augmentation de la transparence du marché et de la concurrence entre les fournisseurs d'hébergement générée par les agences de voyage en ligne.
