Les commentaires clients sur Internet en France

Dossier Statista
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Dossier Statista sur les commentaires en ligne des clients en France

Ce dossier présente une sélection de statistiques portant sur les commentaires clients en ligne. Il contient des données sur les sources d'informations des consommateurs, les consultations de commentaires en ligne avant de faire un achat, et sur l'impact de ces commentaires dans le processus d'achat des acheteurs en ligne français.

Table des matières

  • 1. Les sources d'informations des consommateurs
    • Recherches internet des particuliers sur les produits et services France 2006-2018

    • Recherche d'informations à la suite de la réception d'un prospectus en France 2014

    • Recherche d'informations à la suite du visionnage d'une pub télévisée France 2014

    • Moyens sur Internet utilisés pour évaluer la réputation d'un vendeur France 2014

    • Articles de luxe : sources d'informations en ligne privilégiées par les Français 2016

    • Sources d'inspiration en matière de cuisine des Français 2016

  • 2. Les consultations de commentaires en ligne avant de faire un achat
    • Confiance accordées aux avis des internautes avant un achat France 2018

    • Secteurs pour lesquels les Français souhaitent davantage d'avis sur Internet 2017

    • Éléments décisifs en ligne pouvant influencer les décisions d'achat des Français 2017

    • Consultation d'avis en ligne avant un achat en magasin France 2014, par âge

    • Lire les avis sur réseaux sociaux avant un achat en magasin par diplôme France 2014

    • Consultation d'avis sur réseaux sociaux avant un achat en magasin par âge France 2014

    • Consultation d'avis de consommateurs avant un achat sur Internet France 2014, par âge

    • Consultation d'avis de consommateurs en ligne avant un achat en magasin France 2014

    • Consultation d'avis sur les réseaux sociaux avant un achat en magasin France 2014

    • Répartition des avis en ligne sur les hôtels par site comparatif dans le monde 2017

  • 3. L'impact des commentaires en ligne
    • Raisons pour lesquelles les Français déposent des avis sur Internet 2017

    • Avis des Français sur l'influence des avis en ligne dans les décisions d'achat 2017

    • Importance des avis en ligne pour les décisions d'achat par âge en France 2017

    • Signification des avis en ligne pour les consommateurs et les entreprises France 2017

    • Éléments décisifs en ligne pouvant influencer les décisions d'achat des Français 2017

    • Tendance des Français à prioriser des entreprises disposant des avis en ligne 2017

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