L'utilisation professionnelle des réseaux sociaux en France

Dossier Statista
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Dossier Statista sur l'utilisation professionnelle des réseaux sociaux en France

Ce dossier propose une présentation générale de l'utilisation professionnelle des réseaux sociaux en France. Il fournira en particulier aux analystes des données concernant l'utilisation des réseaux sociaux par les entreprises et par les salariés, et leur utilisation en tant qu'interface de communication avec la clientèle.

Table des matières

  • 1. L'utilisation des réseaux sociaux par les entreprises
    • Conscience de la présence de son entreprise sur les réseaux sociaux en France 2014

    • Motifs d'utilisation des réseaux sociaux par les entreprises France 2017

    • Raisons d'utiliser les réseaux sociaux pour les entreprises par branche France 2014

    • Part d'entreprises actives sur les réseaux sociaux par secteur en France 2017

    • Entreprises ayant lié leur site Internet aux réseaux sociaux par secteur France 2017

    • Entreprises dotées d'une charte de médias sociaux France 2015, par secteur d'activité

    • Modes de gestion de la présence sur les médias sociaux des entreprises France 2016

    • Médias sociaux privilégiés par les professionnels du marketing France 2016

  • 2. L'utilisation des réseaux sociaux par les salariés
    • Utilisateurs de LinkedIn répartis selon leur fonction en entreprise en France 2014

    • Secteurs d'activité des utilisateurs de LinkedIn en France 2014

    • Managers et salariés : motifs d'utilisation des réseaux sociaux en France 2014

    • Utilisation des réseaux sociaux par les dirigeants et salariés en France 2014

    • Motifs d'utilisation des réseaux sociaux selon la hiérarchie d'entreprise France 2014

    • Réseaux sociaux les plus utilisés par les directeurs en France 2014

    • Bénéfices de l'usage des réseaux sociaux en entreprise selon le statut en France 2014

    • Réseaux sociaux : réaction des salariés aux invitations de collègues en France 2014

    • Réseaux sociaux : salariés publiant des informations sur leur entreprise France 2014

    • Crainte des salariés de s'exprimer sur les réseaux sociaux en France 2014

  • 3. L'utilisation des réseaux sociaux en tant qu'interface de communication avec la clientèle
    • Achat sur réseaux sociaux : importance accordée aux commentaires clients France 2015

    • Confiance dans les avis clients selon l'usage des réseaux sociaux en France 2015

    • Confiance des inscrits à Facebook ou Twitter dans les avis clients en France 2015

    • Confiance accordée aux marques affichant les avis clients en France en 2015, par sexe

    • Confiance accordée aux marques affichant les avis clients en France en 2015, par âge

    • Médias sociaux : avis des professionnels du marketing sur le ROI France 2016

    • Confiance accordée aux marques autorisant les avis clients en France en 2015

    • Réseaux sociaux : temps moyen de réponse aux clients en France et aux États-Unis 2015

    • Publicité mobile : dépenses en display sur et hors réseaux sociaux France 2013 -2015

    • Entreprises diffusant de la publicité payante sur Internet en France par secteur 2016

    • Impact des réseaux sociaux sur la relation client selon les marketeurs France 2016

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