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Ce diagramme en barres représente la part des vendeurs perçus comme souriants par des clients mystères chez Conforama, But et Ikea en France en 2014. Selon l'expérience des clients mystères, chez Conforama, près de 70 % des vendeurs étaient souriants.
Part des vendeurs perçus comme souriants par des clients mystères chez Conforama, But et Ikea en France en 2014*
Part de vendeurs souriants
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* Pour cette statistique, les valeurs figurant dans le document source ont été converties en pourcentage et arrondies.
Du 14 au 16 octobre 2014, dans des créneaux horaires comparables, les clients mystères de Directique ont simulé l'achat d'un meuble télé à étagères et d'un canapé-lit 3 places dans 18 magasins en France. La source n'indique pas le nombre de clients mystères. Pour plus d'informations concernant la méthodologie, veuillez cliquer ici.
La source ajoute l'information suivante : « Dans chaque magasin, deux vendeurs ont été testés, un pour chaque produit cherché. »
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Capital. (janvier 13, 2015). Part des vendeurs perçus comme souriants par des clients mystères chez Conforama, But et Ikea en France en 2014* [Graphique]. In Statista. Retrieved avril 02, 2020, from https://fr.statista.com/statistiques/520435/distributeurs-meubles-evaluation-vendeurs-sourire-france/
Capital. "Part des vendeurs perçus comme souriants par des clients mystères chez Conforama, But et Ikea en France en 2014*." Tableau. janvier 13, 2015. Statista. Accessed avril 02, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/520435/distributeurs-meubles-evaluation-vendeurs-sourire-france/
Capital. (2015). Part des vendeurs perçus comme souriants par des clients mystères chez Conforama, But et Ikea en France en 2014*. Statista. Statista Sàrl. Accessed: avril 02, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/520435/distributeurs-meubles-evaluation-vendeurs-sourire-france/
Capital. "Part Des Vendeurs Perçus Comme Souriants Par Des Clients Mystères Chez Conforama, But Et Ikea En France En 2014*." Statista, Statista Sàrl, 13 janv. 2015, https://fr.statista.com/statistiques/520435/distributeurs-meubles-evaluation-vendeurs-sourire-france/
Capital, Part des vendeurs perçus comme souriants par des clients mystères chez Conforama, But et Ikea en France en 2014* Statista, https://fr.statista.com/statistiques/520435/distributeurs-meubles-evaluation-vendeurs-sourire-france/ (last visited avril 02, 2020)
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