Coûts de livraison lors d'achats en ligne dans l'UE : ressenti des entreprises 2014

Cette statistique présente le ressenti des entreprises françaises ayant acheté ou essayé d'acheter leurs produits et/ou services en ligne dans d'autres pays de l'Union européenne concernant les coûts élevés de livraison lors d'achats en ligne dans d'autres pays de l'UE en 2014. Près de 40 % des entreprises répondantes ont déclaré que les coûts élevés de livraison posaient un problème mineur lors d'achats ou tentatives d'achats en ligne à l'étranger.

Ressenti des entreprises françaises concernant les coûts élevés de livraison lors d'achats en ligne dans d'autres pays de l'UE en 2014*

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Sources

Date de publication

Mai 2015

Région

France

Période d’enquête

19 janvier - 6 février 2015

Nombre de personnes interrogées

402 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

entreprises ayant acheté leur produits et/ou services en ligne dans un autre pays de l'UE en 2014 et ceux qui le faisaient ou ont essayé de le faire

Type d’entretien

Sondage téléphonique

Notes complémentaires

* La question était formulée par la source comme suit : « For each of the following difficulties that may present itself when purchasing or trying to purchase online from other EU countries, can you tell me if it has been a major problem, a minor problem or not a problem at alll ? - Delivery costs are too high »
« Pour chacune des difficultés suivantes qui peut être rencontrée lors d’achats ou tentatives d'achat en ligne dans d'autres pays de l'UE, pourriez-vous me dire si cela a posé un problème important, un problème mineur ou pas de problème du tout ? - Les coûts de livraison sont trop élevés »

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