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Cette statistique expose les résultats d'une enquête conduite parmi des entreprises françaises qui ne vendaient pas leurs produits et/ou services en ligne dans d'autres pays de l'Union européenne en 2014, concernant leur ressenti quant aux prix de garanties et de retours si elles décidaient de vendre en ligne. Parmi les répondants, 45 % d'entreprises ont déclaré que des garanties et retours trop chers poseraient un problème majeur s'ils venaient à vendre en ligne.
Si vous vendiez vos produits et/ou services en ligne, les prix de garanties et retours poseraient-ils un problème ?*
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* La question était formulée par la source comme suit : « If you were to sell your products and/or services online, tell me if each of the following difficulties would be a major problem, a minor problem or not a problem at all for your company ? - Guarantees and returns are too expensive »
« Si vous vendiez vos produits et/ou services dans d'autres pays de l'UE, diriez-vous que chacune des difficultés suivantes pourrait poser un problème important, un problème mineur ou pas de problème du tout ? - Les garanties et retours coûtent trop cher »
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Commission européenne. (mai 1, 2015). Si vous vendiez vos produits et/ou services en ligne, les prix de garanties et retours poseraient-ils un problème ?* [Graphique]. In Statista. Retrieved mars 29, 2020, from https://fr.statista.com/statistiques/514966/entreprises-francaises-ne-vendant-pas-en-ligne-garantie-retours/
Commission européenne. "Si vous vendiez vos produits et/ou services en ligne, les prix de garanties et retours poseraient-ils un problème ?*." Tableau. mai 1, 2015. Statista. Accessed mars 29, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/514966/entreprises-francaises-ne-vendant-pas-en-ligne-garantie-retours/
Commission européenne. (2015). Si vous vendiez vos produits et/ou services en ligne, les prix de garanties et retours poseraient-ils un problème ?*. Statista. Statista Sàrl. Accessed: mars 29, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/514966/entreprises-francaises-ne-vendant-pas-en-ligne-garantie-retours/
Commission européenne. "Si Vous Vendiez Vos Produits Et/Ou Services En Ligne, Les Prix De Garanties Et Retours Poseraient-ils Un Problème ?*." Statista, Statista Sàrl, 1 mai 2015, https://fr.statista.com/statistiques/514966/entreprises-francaises-ne-vendant-pas-en-ligne-garantie-retours/
Commission européenne, Si vous vendiez vos produits et/ou services en ligne, les prix de garanties et retours poseraient-ils un problème ?* Statista, https://fr.statista.com/statistiques/514966/entreprises-francaises-ne-vendant-pas-en-ligne-garantie-retours/ (last visited mars 29, 2020)
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