Vente en ligne : problèmes engendrés par les coûts de garantie et retour France 2014

Si vous vendiez vos produits et/ou services en ligne, les prix de garanties et retours poseraient-ils un problème ?*

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Sources

Date de publication

Mai 2015

Région

France

Période d’enquête

19 janvier - 6 février 2015

Nombre de personnes interrogées

402 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

entreprises qui ne vendent pas en ligne

Type d’entretien

Sondage téléphonique

Notes complémentaires

* La question était formulée par la source comme suit : « If you were to sell your products and/or services online, tell me if each of the following difficulties would be a major problem, a minor problem or not a problem at all for your company ? - Guarantees and returns are too expensive »
« Si vous vendiez vos produits et/ou services dans d'autres pays de l'UE, diriez-vous que chacune des difficultés suivantes pourrait poser un problème important, un problème mineur ou pas de problème du tout ? - Les garanties et retours coûtent trop cher »

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