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Cette statistique montre les tendances comparées des organisations françaises à adopter un CRM en mode SaaS entre 2017 et 2019. En 2017, la majorité des répondants précisaient ne pas prévoir généraliser leur logiciel de gestion de client en mode SaaS. En 2019, cette valeur était d'environ 30 % et près de 50 % déclaraient avoir déjà basculé leur CRM en mode SaaS.
Votre organisation a-t-elle généralisé le CRM en mode SaaS* ?
Caractéristique
Oui
Pas encore, mais c'est prévu
Ce n'est pas prévu
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* SaaS : Software as a service
Sondage réalisé auprès de 557 directeurs de systèmes d'information, tous membres du Club de décision DSI travaillant pour des organisations privées ou publiques. La source ne précise pas la méthodologie d'enregistrement des données.
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JDN. (juillet 24, 2019). Votre organisation a-t-elle généralisé le CRM en mode SaaS* ? [Graphique]. In Statista. Retrieved juillet 27, 2024, from https://fr.statista.com/statistiques/1039699/integration-crm-mode-saas/
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JDN. "Votre Organisation A-t-elle Généralisé Le Crm En Mode Saas* ?." Statista, Statista S.A.R.L., 24 juil. 2019, https://fr.statista.com/statistiques/1039699/integration-crm-mode-saas/
JDN, Votre organisation a-t-elle généralisé le CRM en mode SaaS* ? Statista, https://fr.statista.com/statistiques/1039699/integration-crm-mode-saas/ (last visited juillet 27, 2024)
Votre organisation a-t-elle généralisé le CRM en mode SaaS* ? [Graphique], JDN, juillet 24, 2019. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/1039699/integration-crm-mode-saas/
