Les services bancaires mobiles ne font pas encore l’unanimité auprès des consommateurs, selon une récente étude du cabinet Ernst & Young. En effet, seuls 32 % des Français utilisent les services mobiles mis en place par leur banque, soit à peine un sur trois.
L’usage est plus répandu dans les pays du nord de l’Europe : près de 60 % des Suédois, 56 % des Suédois et 55 % des Norvégiens ont ainsi recours à des services bancaires mobiles.
À l’inverse, les Grecs, les Allemands et les Suisses sont encore moins nombreux qu’en France à avoir adopté les nouveaux usages relatifs aux services bancaires. Avec un quart de consommateurs ayant utilisé les services bancaires mobiles, la Suisse se situe bien en dessous de la moyenne des pays de l’Europe occidentale.
Services bancaires mobiles : les Français restent frileux
Nouvelle étude EY
Description
Ce graphique indique le pourcentage des utilisateurs de services bancaires mobiles dans une sélection de pays européens.
