Utilisation des applications mobiles pour contacter la banque 2015

Cette statistique présente la fréquence d'utilisation par les Français des services sur leur téléphone portable pour contacter leur banque en 2015. À cette période, près de 15 % des personnes interrogées déclaraient utiliser les services sur téléphone mobile plusieurs fois par semaine pour contacter leur banque.

À quelle fréquence utilisez-vous les services sur votre téléphone portable pour contacter votre agence bancaire ?*

Caractéristique	Part des répondants
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Sources

Date de publication

Octobre 2015

Plus d'infos

Région

France

Période d’enquête

7 - 9 octobre 2015

Nombre de personnes interrogées

1.051 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Type d’entretien

Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)

Notes complémentaires

La question était formulée par la source comme suit : « À quelle fréquence utilisez-vous chacun des canaux de communication suivants pour contacter votre banque ? ».
* Dans les services on retrouve les applications et les sms.

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