Comme le révèlent les enquêtes des Consumer Insights de Statista, comparés à leurs voisins européens, les Français sont peu enclins à acheter leurs médicaments et autres produits de parapharmacie en ligne. Ainsi, les Français restent parmi ceux qui se déplacent le plus dans les officines de pharmacie pour se procurer ce genre de produits : 87 % des répondants au cours des douze derniers mois (données récoltées d'avril 2023 à mars 2024), tandis que les commandes sur Internet ne concernent au total que 17 % des sondés : 11 % sur des sites de pharmacie et 6 % auprès d'autres détaillants en ligne (plusieurs réponses étaient possibles).
Le secteur de l'e-pharmacie semble en revanche beaucoup plus développé en Italie et en Allemagne. Dans ces deux pays, respectivement 25 % et 38 % des répondants se sont approvisionnés au cours des douze derniers mois via un site web d'officine de pharmacie, et la part grimpe à respectivement 33 % et 51 % si l'on ajoute les autres distributeurs en ligne. Cette pratique semble toutefois complémentaire avec l'achat en officine, qui a été cité par 90 % des Italiens et près de 80 % des Allemands.
Au Royaume-Uni, où la vente de produits pharmaceutiques est davantage libéralisée, derrière les officines (71 %), les seconds lieux de distribution les plus courants sont les supermarchés, cités par 35 % des répondants, alors que 17 % ont indiqué avoir passé commande auprès d'une pharmacie en ligne et 14 % auprès d'autres détaillants sur la toile.
