• Réservation de billets d'avion : taux de satisfaction France 2018

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Ce sondage propose de découvrir le taux de satisfaction des voyageurs aériens français lors du processus de réservation et d'achat d'un billet d'avion en 2018. Cette année-là, près de 70 % des personnes interrogées ont répondu qu'ils étaient plutôt satisfaits du processus.

Êtes-vous généralement satisfait du processus de réservation et d'achat d'un billet d'avion ?*

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Sources

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Date de publication

Mars 2018

Plus d'infos

Région

France

Période d’enquête

7 - 8 février 2018 ; 13 - 14 février 2018

Nombre de personnes interrogées

1.064 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Caractéristiques particulières

ayant pris l'avion durant les cinq années précédant le sondage

Type d’entretien

Sondage en ligne

Notes complémentaires

* La question était formulée par la source
comme suit : « Lorsque vous prenez l’avion, pour chacune des étapes suivantes, dites-nous si vous êtes généralement très satisfait, plutôt satisfait, plutôt pas satisfait ou pas du tout satisfait ...
- Du processus de réservation et d'achat »