Expérience client en marketing : importance déclarée et réelle en Europe 2015

Pour quel canal ou appareil suivant est-il important d'assurer une expérience client cohérente ? Pour quel canal ou appareil suivants assurez-vous une expérience client cohérente ?*

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Sources

Date de publication

Juin 2015

Région

France, Allemagne, Royaume-Uni

Période d’enquête

31 mars - 16 avril 2015

Nombre de personnes interrogées

1.311**

Caractéristiques particulières

marketeurs

Type d’entretien

Sondage en ligne

Notes complémentaires

* Les répondants devaient sélectionner tous ceux qui s'appliquaient.
**N (France) = 433, n (Germany) = 427, n (UK) = 451.

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