Acceptation d'un chatbot comme conseiller bancaire par les Français 2018

Cette statistique représente l'acceptation d'un chatbot en tant que conseiller bancaire par les Français en 2018. Cette année-là, plus de la moitié des sondés n'accepteraient pas de chatbot comme conseiller.

Accepteriez-vous d’avoir pour conseiller un chatbot, c’est-à-dire une interface de messagerie automatisé (robot) qui échange avec vous en direct ?

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Sources

Date de publication

Juillet 2018

Région

France

Période d’enquête

juin 2018

Nombre de personnes interrogées

3.280 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

clients particuliers de banques françaises

Type d’entretien

Panel accessible en ligne

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