Recours à un chatbot pour contacter une marque en France 2018

Cette statistique illustre la part des Français ayant eu recours à un chatbot pour contacter une marque en France en 2018. Cette année-là, 11 % des répondants ont affirmé avoir contacté une marque via un chatbot et seraient prêts à le refaire.

Pour communiquer avec une marque, avez-vous déjà eu recours à un chatbot ?

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Sources

Date de publication

2018

Région

France

Période d’enquête

28 février - 1er mars 2018

Nombre de personnes interrogées

1.015 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Caractéristiques particulières

Sondage OpinionWay pour Wide

Type d’entretien

Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)

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