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OpinionWay & Trusted Shops, Taux de confiance des Français envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015, selon l'âge Statista, https://fr.statista.com/statistiques/513801/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-par-age-france/ (last visited janvier 16, 2021)
