Cette statistique expose la confiance accordée par les consommateurs aux marques qui permettent d'accéder aux avis clients sur leurs différents canaux de distribution en France en 2015, selon l'âge. Les résultats de cette étude montrent qu'environ la moitié des personnes interrogées âgées de 65 ans et plus ont répondu avoir confiance dans les marques qui permettent d'avoir accès aux avis clients.
Taux de confiance des Français envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015, selon l'âge
Oui
Non
18-24 ans
64%
35%
25-34 ans
50%
48%
35-49 ans
50%
49%
50-64 ans
42%
58%
65 ans et plus
49%
50%
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La question était formulée par la source comme suit : « Faites-vous plus confiance aux marques qui vous permettent d'avoir accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) ? »
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OpinionWay, & Trusted Shops. (février 19, 2015). Taux de confiance des Français envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015, selon l'âge [Graphique]. In Statista. Retrieved septembre 23, 2020, from https://fr.statista.com/statistiques/513801/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-par-age-france/
OpinionWay, und Trusted Shops. "Taux de confiance des Français envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015, selon l'âge." Tableau. février 19, 2015. Statista. Accessed septembre 23, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/513801/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-par-age-france/
OpinionWay, Trusted Shops. (2015). Taux de confiance des Français envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015, selon l'âge. Statista. Statista Sàrl. Accessed: septembre 23, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/513801/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-par-age-france/
OpinionWay, and Trusted Shops. "Taux De Confiance Des Français Envers Les Marques Donnant Accès Aux Avis Clients Sur L'ensemble De Leurs Canaux (Réseaux Sociaux, Magasins, Site Internet) En 2015, Selon L'âge." Statista, Statista Sàrl, 19 févr. 2015, https://fr.statista.com/statistiques/513801/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-par-age-france/
OpinionWay & Trusted Shops, Taux de confiance des Français envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015, selon l'âge Statista, https://fr.statista.com/statistiques/513801/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-par-age-france/ (last visited septembre 23, 2020)
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