• Avis en ligne : éléments pouvant influencer le choix des consommateurs France 2017

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Ce sondage évoque l'opinion des Français concernant les plus importants éléments des avis sur Internet influençant leurs décisions d’achat et leurs choix d’un professionnel, d’une entreprise ou d’un commerce en 2017. Ainsi, 80 % des répondants déclaraient que le contenu des commentaires postés en ligne par les internautes influençaient le plus leurs décisions d'achat. Pour environ le même pourcentage des répondants, la note globale ou le nombre d'étoiles étaient les plus importants éléments des commentaires en ligne.

Quelles sont les éléments qui peuvent avoir une influence sur vos décisions d'achat ou vos choix d'un professionnel, d'une entreprise ou d'un commerce ?*

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Sources

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Date de publication

Janvier 2018

Plus d'infos

Région

France

Période d’enquête

19 juin - 22 juillet 2017

Nombre de personnes interrogées

2.003 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Type d’entretien

Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)

Notes complémentaires

* La question était formulée par la source
comme suit : « Et dans quelle mesure chacun des éléments suivants ont-ils une influence sur vos décisions d’achat ou vos choix d’un professionnel, d’une entreprise ou d’un commerce (coiffeur, garagiste, plombier etc…) ? »

Plusieurs réponses étaient possibles.