- Internet›
- Données démographiques et usage›
Signification des avis en ligne pour les consommateurs et les entreprises France 2017
Statistiques Premium
Les Statistiques Premium présentent des données techniques par branche obtenues grâce à nos partenariats exclusifs et à des recherches avancées.
Pour profiter d'un accès illimité, un compte payant est requis.
Signification des avis en ligne pour les consommateurs et les entreprises France 2017
Opinion des Français concernant la signification des avis sur Internet pour les consommateurs et les entreprises en 2017*
par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
8 mai 2018
Ce sondage évoque l'opinion des Français concernant la signification des avis sur Internet pour les consommateurs et les entreprises en 2017. Ainsi, plus de 80 % des personnes interrogées lors de ce sondage se disaient d'accord avec l'affirmation selon laquelle les avis déposés sur Internet étaient principalement une entraide entre consommateurs. De plus, environ deux tiers des répondants pensaient que les avis déposés sur Internet représentaient aujourd'hui le principal vecteur de réputation d'une marque ou d'une entreprise.
Opinion des Français concernant la signification des avis sur Internet pour les consommateurs et les entreprises en 2017*
| Part des répondants | |
|---|---|
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| Part des répondants | |
|---|---|
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| - | - |
Le meilleur de nos statistiques
Pour un accès illimité à la plateforme française, vous avez besoin d'un Compte Premium.
Accès complet à 1 million de statistiques
Sources comprises
Télécharger sous formats PNG, PDF, XLS
Compte Premium
49 € / mois
*
Contenu exclusif
Le meilleur de nos statistiques
Pour un accès illimité à la plateforme française, vous avez besoin d'un Compte Premium.
Accès complet à 1 million de statistiques
Sources comprises
Télécharger sous formats PNG, PDF, XLS
Compte Premium
49 € / mois
*
© Statista 2019
Plus d'informations
Montrer la source
Téléchargement
Paramètres
Partager
Type de graphique
Valeurs
Partager sur les réseaux sociaux
Téléchargement en cours
Nous vous remercions de bien vouloir patienter, cela peut prendre un moment.
Nous vous remercions de bien vouloir patienter, cela peut prendre un moment.
Description
Source
Plus d'infos
par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
8 mai 2018
Ce sondage évoque l'opinion des Français concernant la signification des avis sur Internet pour les consommateurs et les entreprises en 2017. Ainsi, plus de 80 % des personnes interrogées lors de ce sondage se disaient d'accord avec l'affirmation selon laquelle les avis déposés sur Internet étaient principalement une entraide entre consommateurs. De plus, environ deux tiers des répondants pensaient que les avis déposés sur Internet représentaient aujourd'hui le principal vecteur de réputation d'une marque ou d'une entreprise.
- Afficher des informations sur les sources
- En tant qu'utilisateur Premium, vous recevrez des sources détaillées et des informations générales sur cette statistique.
- Afficher des informations sur l’éditeur
- Date de publication
- Janvier 2018
- Région
- France
- Période d’enquête
- 19 juin - 22 juillet 2017
- Nombre de personnes interrogées
- 2.003 personnes interrogées
- Tranche d’âge
- 18 ans et plus
- Type d’entretien
- Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)
- Notes complémentaires
-
* La question était formulée par la source
comme suit : « Êtes-vous d’accord ou pas d’accord avec chacune des affirmations suivantes ? »
Plusieurs réponses étaient possibles.
Source
- Afficher des informations sur les sources
- En tant qu'utilisateur Premium, vous recevrez des sources détaillées et des informations générales sur cette statistique.
- Afficher des informations sur l’éditeur
- Date de publication
- Janvier 2018
Plus d'infos
- Région
- France
- Période d’enquête
- 19 juin - 22 juillet 2017
- Nombre de personnes interrogées
- 2.003 personnes interrogées
- Tranche d’âge
- 18 ans et plus
- Type d’entretien
- Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)
- Notes complémentaires
-
* La question était formulée par la source
comme suit : « Êtes-vous d’accord ou pas d’accord avec chacune des affirmations suivantes ? »
Plusieurs réponses étaient possibles.
Statistiques complémentaires sur le thème
+Données démographiques et usage
Confiance accordées aux avis des internautes avant un achat France 2018
+E-Commerce B2C
Consultation d'avis de consommateurs avant un achat sur Internet France 2014, par âge
+Produits de luxe
Articles de luxe : sources d'informations en ligne privilégiées par les Français 2016
+E-Commerce B2C
Consultation d'avis sur les réseaux sociaux avant un achat en magasin France 2014
Votre accès illimité à Statista pour 588 € / année seulement
Compte Standard
Apprenez à connaître Statista
Accès limité aux statistiques standard.
Cette statistique n'est pas comprise dans votre compte.
Compte Premium
Pour approfondir
- Accès immédiat à un million de statistiques
- Téléchargement sous XLS, PDF & PNG
- Sources détaillées
49 € / mois *
Compte Corporate
Accès complet
Totalité du contenu pour les entreprises.
*prix HT
Facture annuelle, souscription 12 mois min.
Facture annuelle, souscription 12 mois min.
Les plus grandes entreprises font confiance à Statista :
Études liées : disponibles sous format PDF et PPTX
Toutes les informations
dans une seule présentation
Les commentaires clients sur Internet en France
- 62 Page(s)
- Français
- pptx
- Sources détaillées
Toutes les données sur « Les commentaires clients sur Internet en France » en un seul document : divisé et réparti en plusieurs chapitres pour plus de clarté. Sources détaillées comprises.
Statistiques à propos de: "Les commentaires clients sur Internet en France"
- Les sources d'informations des consommateurs
Les statistiques les plus importantes
- Part des particuliers ayant utilisé Internet pour obtenir des informations sur des produits et services en France de 2006 à 2018Recherches internet des particuliers sur les produits et services France 2006-2018
- Si vous recevez un prospectus sur un nouveau produit ou service qui vous intéresse, que faites-vous ?Recherche d'informations à la suite de la réception d'un prospectus en France 2014
- Si vous regardez une publicité à la télévision sur un nouveau produit ou service qui vous intéresse, que faites-vous ?Recherche d'informations à la suite du visionnage d'une pub télévisée France 2014
- Types de plateformes en ligne consultées par les Français pour se faire une idée de la réputation d'une marque, d'un magasin ou d'un site Internet en 2014Moyens sur Internet utilisés pour évaluer la réputation d'un vendeur France 2014
- Quelles sources d'information en ligne utilisez-vous pour prendre une décision d'achat concernant un produit de luxe ?Articles de luxe : sources d'informations en ligne privilégiées par les Français 2016
- Où trouvez-vous vos inspirations en matière de cuisine ?Sources d'inspiration en matière de cuisine des Français 2016
- Les consultations de commentaires en ligne avant de faire un achat
Les statistiques les plus importantes
- Faites-vous confiance aux avis des internautes sur l'objet que vous envisagez d'acheter ?*Confiance accordées aux avis des internautes avant un achat France 2018
- Classement des secteurs d'activité pour lesquels les Français souhaitent avoir accès à davantage d'avis sur Internet en 2017*Secteurs pour lesquels les Français souhaitent davantage d'avis sur Internet 2017
- Quelles sont les éléments qui peuvent avoir une influence sur vos décisions d'achat ou vos choix d'un professionnel, d'une entreprise ou d'un commerce ?*Éléments décisifs en ligne pouvant influencer les décisions d'achat des Français 2017
- Consultation d'avis de consommateurs en ligne (blogs, forums, sites de consommateurs) avant un achat en magasin par les Français en 2014, selon la tranche d'âge*Consultation d'avis en ligne avant un achat en magasin France 2014, par âge
- Consultation d'avis sur les réseaux sociaux avant un achat en magasin par les Français en 2014, selon le niveau d'éducation*Lire les avis sur réseaux sociaux avant un achat en magasin par diplôme France 2014
- Consultation d'avis sur les réseaux sociaux avant un achat en magasin par les Français en 2014, selon la tranche d'âge*Consultation d'avis sur réseaux sociaux avant un achat en magasin par âge France 2014
- Consultation d'avis de consommateurs en ligne (blogs, forums, sites de consommateurs) avant un achat sur Internet par les Français en 2014, selon la tranche d'âge*Consultation d'avis de consommateurs avant un achat sur Internet France 2014, par âge
- Fréquence de consultation d'avis de consommateurs en ligne (blogs, forums, sites de consommateurs) avant un achat en magasin par les Français en 2014*Consultation d'avis de consommateurs en ligne avant un achat en magasin France 2014
- L'impact des commentaires en ligne
Les statistiques les plus importantes
- Quelles sont les raisons qui vous donnent envie de laisser un avis sur Internet ?*Raisons pour lesquelles les Français déposent des avis sur Internet 2017
- Opinion des Français sur l'influence des avis sur Internet dans leurs décisions d’achat et leurs choix d’un professionnel, d’une entreprise ou d’un commerce en 2017*Avis des Français sur l'influence des avis en ligne dans les décisions d'achat 2017
- Part des Français estimant que les avis en ligne ont une influence importante dans leurs décisions d’achat et leurs choix d’un professionnel, d’une entreprise ou d’un commerce en 2017, selon la classe d'âgeImportance des avis en ligne pour les décisions d'achat par âge en France 2017
- Opinion des Français concernant la signification des avis sur Internet pour les consommateurs et les entreprises en 2017*Signification des avis en ligne pour les consommateurs et les entreprises France 2017
- Quelles sont les éléments qui peuvent avoir une influence sur vos décisions d'achat ou vos choix d'un professionnel, d'une entreprise ou d'un commerce ?*Éléments décisifs en ligne pouvant influencer les décisions d'achat des Français 2017
- Quand vous recherchez une entreprise en ligne, avez-vous tendance à prioriser ceux qui disposent déjà d’avis en ligne ?*Tendance des Français à prioriser des entreprises disposant des avis en ligne 2017
Découvrir Statista
Besoin d'aide pour la recherche sur le portail Statista?
Tutoriels et premiers pas
Contenu supplémentaire: statistiques, thèmes et études
Statistiques
- Importance pour une entreprise d'être présent sur Internet selon les Français 2017
- Importance d'un suivi des avis en ligne selon les professionnels français 2017
- Fréquence d'évaluation des entreprises en ligne selon les professionnels France 2017
- Fréquence des réponses aux avis des internautes sur des entreprises France 2017
- Âge moyen des internautes ayant fait face à des discours haineux en ligne UE 2018
- Temps maximum que les Français estiment pouvoir passer sans se connecter 2018
- Les émoticônes comme forme de communication selon les Français en 2017
- Type de contenu illégal auquel les Français font face sur Internet 2018
- Part des Français utilisant des émoticônes selon le moyen de communication en 2017
- Usage des logiciels de voix sur IP selon le niveau d'éducation en France 2017
- Part des Français utilisant des émoticônes selon le support en 2017
- Usage des logiciels de voix sur IP selon le niveau de vie en France 2017
- Temps journalier passé devant les écrans par les Français 2019
- Français estimant qu'Internet est trop présent dans leur quotidien par âge 2018
- Opinion des Français sur les émoticônes en 2017
- Principales entreprises Internet selon les recettes dans le monde 2014
- Motivation à partager des informations personnelles avec les marques en France 2015
- Sites internet très vulnérables dans le monde 2014-2016
- Envoi de messages sur Internet chez les enfants de 8 à 14 ans en France 2018
- Partage en ligne de contenu créé par soi-même en Lituanie 2008-2017
Études
- L'utilisation d'Internet par les jeunes en France
- Les Français et la sécurité de leurs données personnelles sur Internet
- La pornographie en ligne
- L'utilisation d'Internet par les seniors en France
- Les pratiques sexuelles des Français en ligne
- L'utilisation professionnelle des réseaux sociaux en France
- YouTube
- Instagram
- Les influenceurs en France
- Les applications mobiles en France
- La cyber-criminalité dans les entreprises
- Les paiements en ligne en France
- Les sites de rencontre en France
- L'e-santé en France
- La consommation collaborative en France
Statistiques à propos de: "Les commentaires clients sur Internet en France"
- Part des particuliers ayant utilisé Internet pour obtenir des informations sur des produits et services en France de 2006 à 2018
- Si vous recevez un prospectus sur un nouveau produit ou service qui vous intéresse, que faites-vous ?
- Si vous regardez une publicité à la télévision sur un nouveau produit ou service qui vous intéresse, que faites-vous ?
- Types de plateformes en ligne consultées par les Français pour se faire une idée de la réputation d'une marque, d'un magasin ou d'un site Internet en 2014
- Quelles sources d'information en ligne utilisez-vous pour prendre une décision d'achat concernant un produit de luxe ?
- Où trouvez-vous vos inspirations en matière de cuisine ?
- Faites-vous confiance aux avis des internautes sur l'objet que vous envisagez d'acheter ?*
- Classement des secteurs d'activité pour lesquels les Français souhaitent avoir accès à davantage d'avis sur Internet en 2017*
- Quelles sont les éléments qui peuvent avoir une influence sur vos décisions d'achat ou vos choix d'un professionnel, d'une entreprise ou d'un commerce ?*
- Consultation d'avis de consommateurs en ligne (blogs, forums, sites de consommateurs) avant un achat en magasin par les Français en 2014, selon la tranche d'âge*
- Consultation d'avis sur les réseaux sociaux avant un achat en magasin par les Français en 2014, selon le niveau d'éducation*
- Consultation d'avis sur les réseaux sociaux avant un achat en magasin par les Français en 2014, selon la tranche d'âge*
- Consultation d'avis de consommateurs en ligne (blogs, forums, sites de consommateurs) avant un achat sur Internet par les Français en 2014, selon la tranche d'âge*
- Fréquence de consultation d'avis de consommateurs en ligne (blogs, forums, sites de consommateurs) avant un achat en magasin par les Français en 2014*
- Fréquence de consultation d'avis sur les réseaux sociaux avant un achat en magasin par les Français en 2014*
- Distribution des avis présents sur Internet à propos des hôtels dans le monde en 2017, selon les principaux sites d'évaluation
- Quelles sont les raisons qui vous donnent envie de laisser un avis sur Internet ?*
- Opinion des Français sur l'influence des avis sur Internet dans leurs décisions d’achat et leurs choix d’un professionnel, d’une entreprise ou d’un commerce en 2017*
- Part des Français estimant que les avis en ligne ont une influence importante dans leurs décisions d’achat et leurs choix d’un professionnel, d’une entreprise ou d’un commerce en 2017, selon la classe d'âge
- Opinion des Français concernant la signification des avis sur Internet pour les consommateurs et les entreprises en 2017*
- Quand vous recherchez une entreprise en ligne, avez-vous tendance à prioriser ceux qui disposent déjà d’avis en ligne ?*
- Opinion des professionnels français concernant l'importance de la présence sur Internet de leur entreprise pour la réussite de leur activité en 2017*
- Pensez-vous qu’il est important aujourd’hui pour une entreprise d’effectuer un suivi des avis donnés par les internautes ?
- Selon-vous, les entreprises de votre secteur d’activité sont-elles évaluées par des internautes, au travers d’avis et de commentaires ?
- En s'occupant de consulter et répondre aux avis en ligne sur votre entreprise, à quelle fréquence répondez-vous à ces avis ?*
- Part des internautes de l'Union Européenne (UE) étant accidentellement tombé sur des discours haineux en ligne en 2018, par tranche d'âge
- De manière générale, combien de temps au maximum pouvez-vous passer sans être connecté(e) ?
- Êtes-vous d'accord ou pas d'accord avec chacune des affirmations suivantes ?
- Êtes-vous accidentellement tombé sur certains type de contenu illégal en naviguant l'Internet ?*
- Utilisez-vous des émoticônes dans chacun des moyens de communication suivants ?
- Taux de pénétration des logiciels de voix sur IP en France en 2017, par niveau de diplôme*
- Sur lequel de ces supports utilisez-vous le plus les émoticônes ?
- Taux de pénétration des logiciels de voix sur IP en France en 2017, par niveau de revenus*
- Combien de temps passez-vous au total en moyenne par jour devant des écrans, quel que soit l’équipement ?*
- Part des Français qui estiment qu'Internet prend trop de place dans leur vie quotidienne en 2018, selon la tranche d'âge
- Avis des Français concernant les émoticônes en 2017
- Les entreprises Internet les plus importantes dans le monde en juin 2014, selon la valeur des ventes (en millions de dollars des États-Unis)
- Avantages qui motiveraient les usagers français d'Internet à partager des informations personnelles avec des marques en 2015
- Proportion des sites internet scannés par Symantec identifiés comme en situation critique dans le monde de 2014 à 2016
- Part des enfants qui envoient des messages via Internet en France en 2018, par âge*
- Part des particuliers ayant mis du contenu créé par eux-mêmes sur un site internet en vue de le partager en Lituanie de 2008 à 2017
Votre accès illimité à Statista pour 588 € / année seulement
Sujets apparentés
À propos de Statista
Statista propose des dossiers et des rapports sur plus de 170 industries. Prenez des décisions réfléchies et améliorez votre efficacité au travail grâce à Statista.
Internet & Télécommunications
- Internet mobile et applis
- Publicité et marketing
- Chiffres clés du e-commerce
- Moteurs de recherche et SEO
Commerce de Détail
- Alimentation et boissons
- Commerce international
- Mode et accessoires
- Sport et loisirs
Finance et Immobilier
- Assurances
- Banques et services financiers
- Immobilier, location et crédit-bail
- Marchés financiers
Voyages et Tourisme
- Agences de voyage
- Hébergement
- Restaurants
- Voyage de loisirs
Société
- Démographie
- Économie
- Éducation et sciences
- Politique et gouvernement
Transports et Logistique
- Aviation
- Transport ferroviaire
- Transport maritime et fluvial
- Véhicules et trafic routier
Garder la statistique sous .XLS
Vous ne pouvez télécharger cette statistique qu'en tant qu'utilisateur Premium.
Garder la statistique sous .PNG
Vous ne pouvez télécharger cette statistique qu'en tant qu'utilisateur Premium.
Garder la statistique en .PDF
Vous ne pouvez télécharger cette statistique qu'en tant qu'utilisateur Premium.
Afficher la source
En tant qu'utilisateur Premium, vous recevrez des sources détaillées et des informations générales sur cette statistique.
Afficher les détails de la statistique
En tant qu'utilisateur Premium, vous recevrez des informations générales et des informations sur la publication de cette statistique.
Mettre la statistique en favori
Dès que cette statistique sera mise à jour, nous vous en informerons immédiatement par e-mail.
Changer les options de statistiques
Vous ne pouvez utiliser cette fonction que depuis un Compte Premium.
Fonctionnalité réservée aux Comptes Professionnels
Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs professionnels. Veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur nos Comptes Professionnels.
Compte Corporate
Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu et les publicités, pour fournir des fonctionnalités de médias sociaux et pour analyser le trafic sur notre site. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez le personnaliser ou le désactiver et supprimer les cookies déjà définis. Les détails peuvent être trouvés dans le "Aide" de votre navigateur (accessible via la touche F1). Des détails sur notre utilisation des données peuvent être trouvés dans notre politique de confidentialité.