Fréquence des réponses aux avis des internautes sur des entreprises France 2017

Ce sondage expose la fréquence avec laquelle les professionnels des entreprises de moins de 250 salariés s'occupant de consulter et répondre aux avis en ligne sur leurs entreprises répondaient à ces avis en 2017. Ainsi, près de la moitié des professionnels interrogés affirmaient qu'ils répondaient aux avis donnés par les internautes sur une entreprise systématiquement, à chaque fois qu'un avis est posté en ligne.

En s'occupant de consulter et répondre aux avis en ligne sur votre entreprise, à quelle fréquence répondez-vous à ces avis ?*

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Sources

Date de publication

Janvier 2018

Région

France

Période d’enquête

19 juin - 22 juillet 2017

Nombre de personnes interrogées

195 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Caractéristiques particulières

professionnels TPE-PME s'occupant de consulter et répondre aux internautes

Type d’entretien

Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)

Notes complémentaires

* La question originale était formulée par la source
comme suit : «  Et à quelle fréquence répondez-vous à ces avis ? »

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