Ce graphique présente les canaux de communication préférés des Français âgés de 18 à 34 ans pour leur relation avec leur(s) assureur(s) en 2017. On constate ainsi qu'un tiers des personnes interrogées déclaraient préférer s'adresser à leur(s) assureur(s) par email pour déclarer un sinistre, et près de la moitié, soit 45 %, des répondants confirmaient privilégier les appels pour contacter leur(s) assureur(s).
Comment interagissez-vous avec votre assureur quand vous souhaitez déclarer un sinistre ?
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Statistiques à propos de: Le marché de l'assistance en France
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Évolutions du marché et nouveaux usages
5
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- Premium Statistique Taux de détention d'assurance en ligne selon le type en France T1 2015
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- Sentiment à l'égard des avancées technologiques en France 2016
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Roland Berger, & Facebook. (février 1, 2017). Comment interagissez-vous avec votre assureur quand vous souhaitez déclarer un sinistre ? [Graphique]. In Statista. Retrieved février 05, 2023, from https://fr.statista.com/statistiques/683089/moyens-de-communication-preferes-des-francais-pour-echanger-avec-leur-assurance/
Roland Berger, und Facebook. "Comment interagissez-vous avec votre assureur quand vous souhaitez déclarer un sinistre ? ." Tableau. février 1, 2017. Statista. Accessed février 05, 2023. https://fr.statista.com/statistiques/683089/moyens-de-communication-preferes-des-francais-pour-echanger-avec-leur-assurance/
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Roland Berger & Facebook, Comment interagissez-vous avec votre assureur quand vous souhaitez déclarer un sinistre ? Statista, https://fr.statista.com/statistiques/683089/moyens-de-communication-preferes-des-francais-pour-echanger-avec-leur-assurance/ (last visited février 05, 2023)
Comment interagissez-vous avec votre assureur quand vous souhaitez déclarer un sinistre ? [Graphique], Roland Berger, & Facebook, février 1, 2017. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/683089/moyens-de-communication-preferes-des-francais-pour-echanger-avec-leur-assurance/