Évaluation des clients à l'égard des prestations des assureurs en ligne France 2015

Cette statistique présente le niveau de satisfaction des clients concernant les prestations de leurs assureurs en ligne en France en 2015. On observe à cette période que près de 40 % des clients donnaient une note de sept ou huit à leurs assureurs en ligne pour le rapport qualité-prix et la clarté des offres.

Niveau de satisfaction des clients concernant les prestations de leurs assureurs en ligne en France en 2015

Notes 1-6Notes 7-8Notes 9-10
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Sources

Date de publication

Septembre 2015

Région

France

Période d’enquête

1er trimestre 2015

Nombre de personnes interrogées

908 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

clients d'assureur en ligne

Type d’entretien

Panel accessible en ligne

Notes complémentaires

La question était formulée par la source comme suit : « Quelle note de 0 à 10 donneriez-vous à vos assureurs sur la clarté des offres et des prix, le rapport qualité/prix, la qualité de service et la performance en matière de canaux numériques ? »

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