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Cette statistique présente les attentes des Français âgés de 20 à 35 ans, la Génération Y, en matière d'expérience client proposée par les banques en 2017. Pour près de 80 % des personnes interrogées, les banques devraient absolument donner la possibilité de souscrire ou de résilier ses comptes et produits bancaires pour améliorer leur expérience client.
À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?*
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OpinionWay, & DOCAPOST. (juin 13, 2017). À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?* [Graphique]. In Statista. Retrieved mars 30, 2020, from https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/
OpinionWay, und DOCAPOST. "À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?*." Tableau. juin 13, 2017. Statista. Accessed mars 30, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/
OpinionWay, DOCAPOST. (2017). À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?*. Statista. Statista Sàrl. Accessed: mars 30, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/
OpinionWay, and DOCAPOST. "À Votre Avis, Qu’est-ce Que Les Banques Devraient Absolument Simplifier Pour Améliorer L’expérience De Leurs Clients ?*." Statista, Statista Sàrl, 13 juin 2017, https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/
OpinionWay & DOCAPOST, À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?* Statista, https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/ (last visited mars 30, 2020)
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