Les Statistiques Premium présentent des données techniques par branche obtenues grâce à nos partenariats exclusifs et à des recherches avancées. Pour profiter d'un accès illimité, un compte payant est requis.
Cette statistique présente les attentes des Français âgés de 20 à 35 ans, la Génération Y, en matière d'expérience client proposée par les banques en 2017. Pour près de 80 % des personnes interrogées, les banques devraient absolument donner la possibilité de souscrire ou de résilier ses comptes et produits bancaires pour améliorer leur expérience client.
À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?*
Caractéristique
Part des répondants
-
-
-
-
-
-
-
-
Le meilleur de nos statistiques
Vous avez besoin d'un compte Statista pour un accès illimité
Veuillez créer un compte d’employé afin de marquer des statistiques comme favorites.
Vous pouvez ensuite accéder à vos statistiques favorites via l’étoile dans l’en-tête.
Profitez des fonctions supplémentaires de votre compte individuel
Actuellement, vous utilisez un compte partagé. Pour utiliser des fonctionnalités individuelles (p. ex. marquer des statistiques comme
favoris ou configurer les notifications sur des statistiques spécifiques), veuillez vous connecter en utilisant votre compte personnel.
Si vous êtes administrateur, veuillez vous reconnecter pour vous authentifier.
Obtenez un accès complet à toutes les fonctionnalités avec nos solutions professionnelles.
Solutions professionelles
Accès complet
Accès immédiat aux statistiques, prévisions, rapports et outlooks
Droits d'exploitation et droits de publication
Téléchargement sous différents formats
Votre accès illimité à Statista pour 468 $US / année seulement
Compte Standard
Apprenez à connaître Statista
Accès limité aux statistiques standard.
Cette statistique n'est pas comprise dans votre compte.
Compte Single
Pour approfondir
Accès immédiat à un million de statistiques
Téléchargement sous XLS, PDF & PNG
Sources détaillées
59 $US39 $US / mois *
in the first 12 months
Compte Corporate
Accès complet
Totalité du contenu pour les entreprises.
* Les prix ne comprennent pas la TVA. Le Compte Single est établi pour une durée minimale
de 12 mois et l'abonnement sera renouvelé au prix catalogue normal après la première année du contrat.
Statistiques à propos de: "Les banques en ligne en France"
Votre accès illimité à Statista pour 468 $US / année seulement
Découvrez comment Statista peut aider votre entreprise.
OpinionWay, & DOCAPOST. (juin 13, 2017). À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?* [Graphique]. In Statista. Retrieved septembre 28, 2022, from https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/
OpinionWay, und DOCAPOST. "À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?*." Tableau. juin 13, 2017. Statista. Accessed septembre 28, 2022. https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/
OpinionWay, DOCAPOST. (2017). À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?*. Statista. Statista Sàrl. Accessed: septembre 28, 2022. https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/
OpinionWay, and DOCAPOST. "À Votre Avis, Qu’est-ce Que Les Banques Devraient Absolument Simplifier Pour Améliorer L’expérience De Leurs Clients ?*." Statista, Statista Sàrl, 13 juin 2017, https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/
OpinionWay & DOCAPOST, À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?* Statista, https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/ (last visited septembre 28, 2022)
