Cette statistique présente les attentes des Français âgés de 20 à 35 ans, la Génération Y, en matière d'expérience client proposée par les banques en 2017. Pour près de 80 % des personnes interrogées, les banques devraient absolument donner la possibilité de souscrire ou de résilier ses comptes et produits bancaires pour améliorer leur expérience client.
À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?*
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Statistiques à propos de: Les banques en ligne en France
Aperçu du secteur des banques en ligne
8
- Premium Statistique Utilisation des services bancaires en ligne dans l'UE 2007-2018
- Premium Statistique Utilisation des services bancaires en ligne en Europe 2018
- Premium Statistique Utilisation des services bancaires en ligne en France 2006-2021
- Basic Statistique Capitalisation en bourse des banques françaises 2020
- Premium Statistique Frais bancaires : les banques les moins chères en France 2019
- Premium Statistique Coût des frais des banques en ligne en France 2019
- Premium Statistique Classement des principales banques en ligne selon le nombre de clients en France 2021
- Premium Statistique Nombre de salariés des principales banques en ligne en France 2019
Les Français et les services bancaires en ligne
8
- Basic Statistique Taux de pénétration des services bancaires en ligne en France 2006-2018
- Premium Statistique Particuliers utilisant des services bancaires en ligne selon l'âge en France 2018
- Premium Statistique Utilisation par les Français des innovations financières en 2019
- Basic Statistique Fréquence d'accès aux banques en ligne par moyen de connexion France 2017
- Basic Statistique Utilisations principales des banques en ligne France 2017
- Premium Statistique Part des Français considérant que les banques ont amélioré leurs outils digitaux 2018
- Premium Statistique Satisfaction des Français auprès de leurs banques selon le contact 2018
- Premium Statistique Opérations bancaires via application mobiles par les Français 2017-2018
Avis des Français sur la banque en ligne
7
- Basic Statistique Motivations des Français pour réaliser leurs opérations financières en ligne 2016
- Basic Statistique Moyens de communication avec la banque privilégiés en France 2017
- Premium Statistique Processus d'ouverture de compte bancaire préférés des Français 2017
- Premium Statistique Moyens de connaissance des banques et des services associés en France 2017
- Basic Statistique Moyens de recherche d'informations sur l'ouverture d'un compte bancaire France 2017
- Basic Statistique Améliorations du service client des banques selon les Français en 2017
- Premium Statistique Raisons évoquées par les Français qui utilisent des applications bancaires 2018
Autres statistiques connexes
18
- Intention de la Génération Y de changer de banque en France 2017
- Avis de la Génération Y sur le secteur bancaire en France 2017
- Avis des Français sur l'existence justifiée des agences bancaires physiques 2015
- Principales banques françaises selon le produit net bancaire réalisé 2018
- Principales banques selon leur résultat net part du groupe en France 2016
- Secteur bancaire : distribution des salariés par âge en France 2013-2015
- Secteur bancaire : part des femmes cadres en France 2013-2015
- Nombre d'institutions financières monétaires en France 2008-2018
- Nombre d'établissements de crédit agréés par type en France 2014-2015
- Classement des principales banques en ligne selon le résultat net en France 2017
- Population par succursale bancaire locale de la zone euro 2016
- Banque : opinion des salariés sur les évolutions à effectuer en France 2016
- Intention de la Génération Y de changer d'assureur en France 2017
- Secteur bancaire EU-18 : population par agence locale en France 2008-2014
- Densité de population par employé de banque 2016
- Impact des transformations du secteur bancaire sur les salariés en France 2016
- Principales banques européennes en 2014, par capitalisation boursière
- Nombre d'agences bancaires par établissements en France 2016-2020
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OpinionWay, & DOCAPOST. (juin 13, 2017). À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?* [Graphique]. In Statista. Retrieved janvier 29, 2023, from https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/
OpinionWay, und DOCAPOST. "À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?*." Tableau. juin 13, 2017. Statista. Accessed janvier 29, 2023. https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/
OpinionWay, DOCAPOST. (2017). À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?*. Statista. Statista Sàrl. Accessed: janvier 29, 2023. https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/
OpinionWay, and DOCAPOST. "À Votre Avis, Qu’est-ce Que Les Banques Devraient Absolument Simplifier Pour Améliorer L’expérience De Leurs Clients ?*." Statista, Statista Sàrl, 13 juin 2017, https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/
OpinionWay & DOCAPOST, À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?* Statista, https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/ (last visited janvier 29, 2023)
À votre avis, qu’est-ce que les banques devraient absolument simplifier pour améliorer l’expérience de leurs clients ?* [Graphique], OpinionWay, & DOCAPOST, juin 13, 2017. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/740076/attentes-experience-clients-generation-y-france/