Cette statistique présente l'indice de satisfaction de la clientèle américaine des restaurants McDonald's aux États-Unis entre 2005 et 2018. McDonald's a obtenu le score de 69 par l'ACSI en 2017 ainsi qu'en 2018.
Indice de satisfaction de la clientèle américaine (ACSI) des restaurants McDonald's aux États-Unis entre 2005 et 2018*
* Indice de satisfaction de la clientèle américaine (American Customer Satisfaction Index ou ACSI) sur une échelle de 0 à 100 au niveau national, la valeur 100 correspondant au résultat le plus élevé et au meilleur score possible. L'ACSI est un indicateur économique fondé sur la modélisation des évaluations des clients quant à la qualité des biens et services achetés aux États-Unis et produits par des entreprises nationales et étrangères avec des parts du marché américain considérables. Dix secteurs économiques, 47 industries (dont le commerce électronique et les transactions en ligne), plus de 225 entreprises et plus de 200 services gouvernementaux (fédéraux ou locaux) sont soumis à cette enquête. Restaurant à service restreint : établissement où les clients commandent ou sélectionnent généralement des produits et les règlent avant de manger. Les aliments et les boissons peuvent être consommés sur place, emportés ou livrés chez le client.
Veuillez créer un compte d’employé afin de marquer des statistiques comme favorites.
Vous pouvez ensuite accéder à vos statistiques favorites via l’étoile dans l’en-tête.
Profitez des fonctions supplémentaires de votre compte individuel
Actuellement, vous utilisez un compte partagé. Pour utiliser des fonctionnalités individuelles (p. ex. marquer des statistiques comme
favoris ou configurer les notifications sur des statistiques spécifiques), veuillez vous connecter en utilisant votre compte personnel.
Si vous êtes administrateur, veuillez vous reconnecter pour vous authentifier.
1Les prix ne comprennent pas la TVA. Le compte a une durée minimale de 12 mois et l’abonnement sera renouvelé au prix régulier après la première année du contrat.
1Les prix ne comprennent pas la TVA. Le compte a une durée minimale de 12 mois et l’abonnement sera renouvelé au prix régulier après la première année du contrat.
Découvrez comment Statista peut aider votre entreprise.
ACSI®. (juillet 18, 2018). Indice de satisfaction de la clientèle américaine (ACSI) des restaurants McDonald's aux États-Unis entre 2005 et 2018* [Graphique]. In Statista. Retrieved octobre 13, 2024, from https://fr.statista.com/statistiques/559403/indice-de-satisfaction-de-la-clientele-americaine-restaurants-mcdonald-s-aux-etats-unis/
ACSI®. "Indice de satisfaction de la clientèle américaine (ACSI) des restaurants McDonald's aux États-Unis entre 2005 et 2018*." Tableau. juillet 18, 2018. Statista. Accessed octobre 13, 2024. https://fr.statista.com/statistiques/559403/indice-de-satisfaction-de-la-clientele-americaine-restaurants-mcdonald-s-aux-etats-unis/
ACSI®. (2018). Indice de satisfaction de la clientèle américaine (ACSI) des restaurants McDonald's aux États-Unis entre 2005 et 2018*. Statista. Statista S.A.R.L.. Accessed: octobre 13, 2024. https://fr.statista.com/statistiques/559403/indice-de-satisfaction-de-la-clientele-americaine-restaurants-mcdonald-s-aux-etats-unis/
ACSI®. "Indice De Satisfaction De La Clientèle Américaine (Acsi) Des Restaurants Mcdonald's Aux États-unis Entre 2005 Et 2018*." Statista, Statista S.A.R.L., 18 juil. 2018, https://fr.statista.com/statistiques/559403/indice-de-satisfaction-de-la-clientele-americaine-restaurants-mcdonald-s-aux-etats-unis/
ACSI®, Indice de satisfaction de la clientèle américaine (ACSI) des restaurants McDonald's aux États-Unis entre 2005 et 2018* Statista, https://fr.statista.com/statistiques/559403/indice-de-satisfaction-de-la-clientele-americaine-restaurants-mcdonald-s-aux-etats-unis/ (last visited octobre 13, 2024)
Indice de satisfaction de la clientèle américaine (ACSI) des restaurants McDonald's aux États-Unis entre 2005 et 2018* [Graphique], ACSI®, juillet 18, 2018. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/559403/indice-de-satisfaction-de-la-clientele-americaine-restaurants-mcdonald-s-aux-etats-unis/
