- Voyages, tourisme et hébergement›
- Restaurants›
ACSI des fast-foods McDonald's aux États-Unis 2005-2018
ACSI des fast-foods McDonald's aux États-Unis 2005-2018
Indice de satisfaction de la clientèle américaine (ACSI) des restaurants McDonald's aux États-Unis entre 2005 et 2018*
par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
5 nov. 2018
Cette statistique présente l'indice de satisfaction de la clientèle américaine des restaurants McDonald's aux États-Unis entre 2005 et 2018. McDonald's a obtenu le score de 69 par l'ACSI en 2017 ainsi qu'en 2018.
Indice de satisfaction de la clientèle américaine (ACSI) des restaurants McDonald's aux États-Unis entre 2005 et 2018*
Statistique en cours de chargement...
Lire la suite
| Indice de satisfaction de l'ACSI | |
|---|---|
| 2005 | 62 |
| 2006 | 63 |
| 2007 | 64 |
| 2008 | 69 |
| 2009 | 70 |
| 2010 | 67 |
| 2011 | 72 |
| 2012 | 73 |
| 2013 | 73 |
| 2014 | 71 |
| 2015 | 67 |
| 2016 | 69 |
| 2017 | 69 |
| 2018 | 69 |
| Indice de satisfaction de l'ACSI | |
|---|---|
| 2005 | 62 |
| 2006 | 63 |
| 2007 | 64 |
| 2008 | 69 |
| 2009 | 70 |
| 2010 | 67 |
| 2011 | 72 |
| 2012 | 73 |
| 2013 | 73 |
| 2014 | 71 |
| 2015 | 67 |
| 2016 | 69 |
| 2017 | 69 |
| 2018 | 69 |
© Statista 2019
Plus d'informations
Montrer la source
Téléchargement
Paramètres
Partager
Type de graphique
Valeurs
Partager sur les réseaux sociaux
Code HTML pour intégrer le graphique en PNG
(FAQ)
Téléchargement en cours
Nous vous remercions de bien vouloir patienter, cela peut prendre un moment.
Nous vous remercions de bien vouloir patienter, cela peut prendre un moment.
Description
Source
Plus d'infos
par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
5 nov. 2018
Cette statistique présente l'indice de satisfaction de la clientèle américaine des restaurants McDonald's aux États-Unis entre 2005 et 2018. McDonald's a obtenu le score de 69 par l'ACSI en 2017 ainsi qu'en 2018.
- Afficher des informations sur les sources
- Afficher des informations sur l’éditeur
- Date de publication
- Juillet 2018
- Région
- États-Unis
- Période d’enquête
- 2000 - 2018
- Notes complémentaires
-
* Indice de satisfaction de la clientèle américaine (American Customer Satisfaction Index ou ACSI) sur une échelle de 0 à 100 au niveau national, la valeur 100 correspondant au résultat le plus élevé et au meilleur score possible. L'ACSI est un indicateur économique fondé sur la modélisation des évaluations des clients quant à la qualité des biens et services achetés aux États-Unis et produits par des entreprises nationales et étrangères avec des parts du marché américain considérables. Dix secteurs économiques, 47 industries (dont le commerce électronique et les transactions en ligne), plus de 225 entreprises et plus de 200 services gouvernementaux (fédéraux ou locaux) sont soumis à cette enquête.
Restaurant à service restreint : établissement où les clients commandent ou sélectionnent généralement des produits et les règlent avant de manger. Les aliments et les boissons peuvent être consommés sur place, emportés ou livrés chez le client.
Source
- Afficher des informations sur les sources
- Afficher des informations sur l’éditeur
- Date de publication
- Juillet 2018
Plus d'infos
- Région
- États-Unis
- Période d’enquête
- 2000 - 2018
- Notes complémentaires
-
* Indice de satisfaction de la clientèle américaine (American Customer Satisfaction Index ou ACSI) sur une échelle de 0 à 100 au niveau national, la valeur 100 correspondant au résultat le plus élevé et au meilleur score possible. L'ACSI est un indicateur économique fondé sur la modélisation des évaluations des clients quant à la qualité des biens et services achetés aux États-Unis et produits par des entreprises nationales et étrangères avec des parts du marché américain considérables. Dix secteurs économiques, 47 industries (dont le commerce électronique et les transactions en ligne), plus de 225 entreprises et plus de 200 services gouvernementaux (fédéraux ou locaux) sont soumis à cette enquête.
Restaurant à service restreint : établissement où les clients commandent ou sélectionnent généralement des produits et les règlent avant de manger. Les aliments et les boissons peuvent être consommés sur place, emportés ou livrés chez le client.
Votre accès illimité à Statista pour 588 € / année seulement
Compte Standard
Apprenez à connaître Statista
Accès limité aux statistiques standard.
Compte Premium
Pour approfondir
- Accès immédiat à un million de statistiques
- Téléchargement sous XLS, PDF & PNG
- Sources détaillées
49 € / mois *
Compte Corporate
Accès complet
Totalité du contenu pour les entreprises.
*prix HT
Facture annuelle, souscription 12 mois min.
Facture annuelle, souscription 12 mois min.
Les plus grandes entreprises font confiance à Statista :
Études liées : disponibles sous format PDF et PPTX
Toutes les informations
dans une seule présentation
McDonald's
- 100 Page(s)
- Français
- pptx
- Sources détaillées
Toutes les données sur « McDonald's » en un seul document : divisé et réparti en plusieurs chapitres pour plus de clarté. Sources détaillées comprises.
Statista m'a sauvé la mise à plusieurs reprises. Le site est simple à utiliser et le format des données permet de les intégrer facilement dans une présentation ou un rapport.Marlene Greenfield
Vice-présidente, Hearst Magazines
Statistiques à propos de: "McDonald's"
- Vue d'ensemble sur l'industrie de la restauration rapide dans le monde
Les statistiques les plus importantes
- Classement des chaînes de restauration rapide dans le monde en 2019, selon la valeur de l'entreprise * (en millions de dollars des États-Unis)Chaînes mondiales de restauration rapide selon la valeur de l'entreprise 2019
- Valeur de la marque des dix plus grandes chaînes de restauration rapide dans le monde en 2018 (en millions de dollars des États-Unis)Valeur de marque des chaînes de restauration rapide à l'international 2018
- Chiffre d'affaires de l'industrie de la restauration rapide aux États-Unis de 2002 à 2020* (en milliards de dollars des États-Unis)Chiffre d'affaires de l'industrie américaine de la restauration rapide 2002-2020
- Chiffre d'affaires du secteur de la restauration de type rapide en France entre 2011 et 2016 (en millions d'euros)Chiffre d'affaires de la restauration de type rapide en France 2011-2016
- Classement des villes avec la plus forte présence de restauration rapide en France en 2018Classement des villes françaises où se situent le plus de fast-foods 2018
- Résultats financiers du groupe
Les statistiques les plus importantes
- Chiffre d'affaires de McDonald's Corporation dans le monde de 2006 à 2018 (en milliards de dollars des États-Unis)*Chiffre d'affaires de McDonald's 2006-2018
- Montant des chiffres d'affaires de McDonald's Corporation dans le monde entre 2013 et 2018, par marchés* (en milliards de dollars des États-Unis)Chiffres d'affaires de McDonald’s par marchés 2013-2018
- Bénéfice net de McDonald's dans le monde entre 2006 et 2018 (en milliards de dollars des États-Unis)McDonald's : bénéfice net 2006-2018
- Résultat brut d'exploitation de McDonald's dans le monde entre 2006 et 2018 (en milliards de dollars des États-Unis)McDonald's : résultat brut d'exploitation 2006-2018
- Valeur totale des actifs de McDonald's dans le monde entre 2005 et 2017 (en milliards de dollars des États-Unis)McDonald's : actifs totaux 2005-2017
- Frais de publicité du groupe McDonald's au niveau mondial de 2014 à 2018 (en millions de dollars des États-Unis)Coûts publicitaires de McDonald's 2014-2018
- Frais de vente, généraux et administratifs du groupe McDonald's au niveau mondial de 2008 à 2017 (en milliards de dollars des États-Unis)Frais de vente, généraux et administratifs de McDonald's 2008-2017
- Montant des ventes totales hors taxes sous enseigne de McDonald's en France en 2013 et 2018 (en milliards d'euros)Ventes totales hors taxes sous enseigne de McDonald's en France 2013-2018
- Les restaurants de la marque McDonald's
Les statistiques les plus importantes
- Nombre de restaurants McDonald's au niveau mondial de 2006 à 2018, par mode d'exploitationRestaurants McDonald's selon le mode de fonctionnement 2006-2018
- Nombre de restaurants McDonald's de 2013 à 2018, par région commerciale*Restaurants McDonald's par région commerciale 2013-2018
- Nombre de restaurants à service rapide McDonald's dans le monde entre 2005 et 2018*Nombre de restaurants McDonald's dans le monde 2005-2018
- Nombre de restaurants McDonald's en France au 31 décembre de 2011 à 2017*Nombre de restaurants McDonald's en France 2011-2017
- Nombre de nouveaux restaurants McDonald's ouverts en France de 2012 à 2017Nombre de nouveaux restaurants McDonald's en France 2012-2017
- Nombre de restaurants McDonald's en Amérique du Nord de 2012 à 2017, par paysRestaurants McDonald's en Amérique du Nord par pays 2012-2017
- Nombre de restaurants McDonald's en Europe en 2017, par pays*Restaurants McDonald's en Europe par pays 2017
- Nombre de restaurants McDonald's en Afrique, au Moyen-Orient (MO) et en Asie-Pacifique (APAC) en 2016, par pays*Restaurants McDonald's en Afrique, MO et APAC par pays 2016
- L'emploi à McDonald's en France
Les statistiques les plus importantes
- Répartition des salariés des filiales de McDonald's en France en 2017, par âgeRépartition par âge des salariés de McDonald's en France 2017
- Répartition des salariés des filiales de McDonald's en France en 2016, par années d'anciennetéRépartition par ancienneté des salariés de McDonald's en France 2016
- Répartition des salariés des filiales de McDonald's en France entre 2013 et 2017, par sexeRépartition par sexe des salariés de McDonald's en France 2013-2017
- Répartition des salariés des filiales de McDonald's en France en 2013 et 2017, par position hiérarchiqueRépartition par catégorie des salariés de McDonald's en France 2013-2017
- Nombre d'agriculteurs sous contrat pour le groupe McDonald's en France de 2014 à 2017Nombre d'agriculteurs travaillant pour McDonald's en France 2014-2017
- Nombre de recrutements pour le groupe McDonald's en France de 2013 à 2017Nombre de recrutements au sein du groupe McDonald's en France 2013-2017
- Nombre de salariés du groupe McDonald's embauchés en Contrat à Durée Indéterminée (CDI) en France de 2014 à 2017Nombre d'embauches en CDI au sein du groupe McDonald's en France 2014-2017
- Actions sociales et environnementales en France
Les statistiques les plus importantes
- Montant des subventions hors taxes (HT) accordées par la Fondation Ronald McDonald en France entre 2014 et 2017* (en euros)Subventions HT accordées par la Fondation Ronald McDonald en France 2014-2017
- Taux d'occupation des chambres dans les Maisons Ronald McDonald en France entre 2014 et 2017*Taux d'occupation des Maisons Ronald McDonald en France 2014-2017
- Nombre de chambres à disposition des familles au sein des Maisons Ronald McDonald en France entre 2014 et 2017*Nombre de chambres disponibles dans les Maisons Ronald McDonald en France 2014-2017
- Nombre de familles accueillies au sein des Maisons Ronald McDonald en France entre 2014 et 2017*Nombre de familles reçues dans les Maisons Ronald McDonald en France 2014-2017
- Répartition des déchets dans les restaurants du groupe McDonald's en France en 2017, par type de déchetRépartition des déchets à McDonald's par type en France 2017
- Volume de cartons recyclés dans les restaurants du groupe McDonald's en France entre 2014 et 2017 (en tonnes)Volume de cartons recyclés à McDonald's en France 2014-2017
- Les consommateurs de restauration rapide
Les statistiques les plus importantes
- De manière générale, quel avis portez-vous sur la restauration rapide ?Avis des Français sur la restauration à service rapide 2015
- Pour vous, les prix bas sur une carte sont-ils une qualité importante pour être un bon restaurant rapide ?*Avis des Français sur la nécessité de prix bas dans la restauration rapide 2015
- Pour vous, la quantité de nourriture représente-t-elle une qualité importante dans la restauration rapide ?*Restauration rapide : importance de la quantité de nourriture selon les Français 2015
- Comment trouvez-vous le fait de passer commande sur Internet et de vous rendre ensuite dans votre restaurant McDonald's ?Avis sur le retrait de commandes en ligne dans un restaurant McDonald's France 2013
- Indice de satisfaction de la clientèle américaine (ACSI) des restaurants McDonald's aux États-Unis entre 2005 et 2018*ACSI des fast-foods McDonald's aux États-Unis 2005-2018
- Résultats de l'indice américain de satisfaction des clients (ACSI) pour les chaînes de restaurants à service restreint aux États-Unis de 2007 à 2018*ACSI des restaurants à service restreint aux États-Unis 2007-2018
Découvrir Statista
Besoin d'aide pour la recherche sur le portail Statista?
Tutoriels et premiers pas
Contenu supplémentaire: statistiques, thèmes et études
Statistiques
- Repas des salariés français pour la pause déjeuner 2015
- Consommateurs dans les restaurants Quick dans le monde 2009-2013
- Ventes dans le secteur de la restauration aux États-Unis 2000-2017
- Principales chaînes de pizzerias par nombre de ventes aux États-Unis 2016
- Nombre de restaurants Subway dans le monde 2011-2018
- Ventes de nourriture et boissons dans la restauration aux États-Unis 2009-2017
- Les chaînes de fast-foods mondiales les plus populaires aux États-Unis 2014
- Ventes en gros des chaînes de restaurants canadiennes 2015
- Nombre de nouveaux restaurants Quick en France 2011-2013
- Principales chaînes de café selon la part de marché aux États-Unis 2014
- Partenaires à l'exportation du Canada en part des exportations totales 2016
- Exportation de biens du Mexique 2007-2017
- Canada : appréciation du niveau de corruption 2015-2018
- Lancements de nouveaux produits prétendant avoir un prébiotique Mexique 2013-2017
- CA de l'externalisation d'administration IT aux États-Unis 2016-2021
- Répartition sectorielle des émissions de CO2 aux États-Unis en 2015
- Marché des États-Unis : parts de marché du yaourt grec 2008 ; 2014
- Principaux grands magasins par ventes au détail aux États-Unis 2015
- CA des services professionnels de paiement IT aux États-Unis 2016-2021
Statistiques à propos de: "McDonald's"
- Chaînes mondiales de restauration rapide selon la valeur de l'entreprise 2019
- Valeur de marque des chaînes de restauration rapide à l'international 2018
- Chiffre d'affaires de l'industrie américaine de la restauration rapide 2002-2020
- Chiffre d'affaires de la restauration de type rapide en France 2011-2016
- Classement des villes françaises où se situent le plus de fast-foods 2018
- Chiffre d'affaires de McDonald's 2006-2018
- Chiffres d'affaires de McDonald’s par marchés 2013-2018
- McDonald's : bénéfice net 2006-2018
- McDonald's : résultat brut d'exploitation 2006-2018
- McDonald's : actifs totaux 2005-2017
- Coûts publicitaires de McDonald's 2014-2018
- Frais de vente, généraux et administratifs de McDonald's 2008-2017
- Ventes totales hors taxes sous enseigne de McDonald's en France 2013-2018
- Distribution des achats de McDonald's par catégorie en France 2017
- Prix du Big Mac à travers le monde janvier 2019
- Restaurants McDonald's selon le mode de fonctionnement 2006-2018
- Restaurants McDonald's par région commerciale 2013-2018
- Nombre de restaurants McDonald's dans le monde 2005-2018
- Nombre de restaurants McDonald's en France 2011-2017
- Nombre de nouveaux restaurants McDonald's en France 2012-2017
- Restaurants McDonald's en Amérique du Nord par pays 2012-2017
- Restaurants McDonald's en Europe par pays 2017
- Restaurants McDonald's en Afrique, MO et APAC par pays 2016
- Restaurants McDonald's en Amérique du Sud par pays 2018
- Répartition par âge des salariés de McDonald's en France 2017
- Répartition par ancienneté des salariés de McDonald's en France 2016
- Répartition par sexe des salariés de McDonald's en France 2013-2017
- Répartition par catégorie des salariés de McDonald's en France 2013-2017
- Nombre d'agriculteurs travaillant pour McDonald's en France 2014-2017
- Nombre de recrutements au sein du groupe McDonald's en France 2013-2017
- Nombre d'embauches en CDI au sein du groupe McDonald's en France 2014-2017
- Subventions HT accordées par la Fondation Ronald McDonald en France 2014-2017
- Taux d'occupation des Maisons Ronald McDonald en France 2014-2017
- Nombre de chambres disponibles dans les Maisons Ronald McDonald en France 2014-2017
- Nombre de familles reçues dans les Maisons Ronald McDonald en France 2014-2017
- Répartition des déchets à McDonald's par type en France 2017
- Volume de cartons recyclés à McDonald's en France 2014-2017
- Avis des Français sur la restauration à service rapide 2015
- Avis des Français sur la nécessité de prix bas dans la restauration rapide 2015
- Restauration rapide : importance de la quantité de nourriture selon les Français 2015
- Avis sur le retrait de commandes en ligne dans un restaurant McDonald's France 2013
- ACSI des fast-foods McDonald's aux États-Unis 2005-2018
- ACSI des restaurants à service restreint aux États-Unis 2007-2018
- Repas des salariés français pour la pause déjeuner 2015
- Consommateurs dans les restaurants Quick dans le monde 2009-2013
- Ventes dans le secteur de la restauration aux États-Unis 2000-2017
- Principales chaînes de pizzerias par nombre de ventes aux États-Unis 2016
- Nombre de restaurants Subway dans le monde 2011-2018
- Ventes de nourriture et boissons dans la restauration aux États-Unis 2009-2017
- Les chaînes de fast-foods mondiales les plus populaires aux États-Unis 2014
- Ventes en gros des chaînes de restaurants canadiennes 2015
- Nombre de nouveaux restaurants Quick en France 2011-2013
- Principales chaînes de café selon la part de marché aux États-Unis 2014
- Partenaires à l'exportation du Canada en part des exportations totales 2016
- Exportation de biens du Mexique 2007-2017
- Canada : appréciation du niveau de corruption 2015-2018
- Lancements de nouveaux produits prétendant avoir un prébiotique Mexique 2013-2017
- CA de l'externalisation d'administration IT aux États-Unis 2016-2021
- Répartition sectorielle des émissions de CO2 aux États-Unis en 2015
- Marché des États-Unis : parts de marché du yaourt grec 2008 ; 2014
- Principaux grands magasins par ventes au détail aux États-Unis 2015
- CA des services professionnels de paiement IT aux États-Unis 2016-2021
Votre accès illimité à Statista pour 588 € / année seulement
Sujets apparentés
À propos de Statista
Statista propose des dossiers et des rapports sur plus de 170 industries. Prenez des décisions réfléchies et améliorez votre efficacité au travail grâce à Statista.
Internet & Télécommunications
- Internet mobile et applis
- Publicité et marketing
- Chiffres clés du e-commerce
- Moteurs de recherche et SEO
Commerce de Détail
- Alimentation et boissons
- Commerce international
- Mode et accessoires
- Sport et loisirs
Finance et Immobilier
- Assurances
- Banques et services financiers
- Immobilier, location et crédit-bail
- Marchés financiers
Voyages et Tourisme
- Agences de voyage
- Hébergement
- Restaurants
- Voyage de loisirs
Société
- Démographie
- Économie
- Éducation et sciences
- Politique et gouvernement
Transports et Logistique
- Aviation
- Transport ferroviaire
- Transport maritime et fluvial
- Véhicules et trafic routier
Veuillez vous connecter pour accéder
aux fonctionnalités supplémentaires
aux fonctionnalités supplémentaires
Inscription simple et rapide pour un accès illimité
Compte Standard Gratuit
|
Accès instantané
Compte Premium
| ||
|---|---|---|---|
Nos services
Cliquez sur le point d’interrogation pour plus d’informations | Gratuit | 49 € par mois* | |
| Statistiques gratuites | |||
| Statistiques Premium | |||
|
Graphiques
| |||
| Télécharger en PDF | |||
|
Format Excel
| |||
| S’inscrire | Commander maintenant | ||
*Abonnement 12 mois, facturation annuelle, 1 utilisateur, plateforme française
Fonctionnalité réservée aux Comptes Professionnels
Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs professionnels. Veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur nos Comptes Professionnels.
Compte Corporate
Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu et les publicités, pour fournir des fonctionnalités de médias sociaux et pour analyser le trafic sur notre site. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez le personnaliser ou le désactiver et supprimer les cookies déjà définis. Les détails peuvent être trouvés dans le "Aide" de votre navigateur (accessible via la touche F1). Des détails sur notre utilisation des données peuvent être trouvés dans notre politique de confidentialité.