Fréquence d'utilisation du chat en ligne avec un conseiller bancaire en France 2015

Cette statistique présente la fréquence d'utilisation du chat en ligne avec un conseiller bancaire en France en 2015. À cette période, 6 % des personnes interrogées déclaraient discuter en ligne avec leur conseiller bancaire une fois par an.

À quelle fréquence dialoguez-vous en ligne avec votre conseiller bancaire ?

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Sources

Date de publication

Octobre 2015

Région

France

Période d’enquête

7 - 9 octobre 2015

Nombre de personnes interrogées

1.051 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Type d’entretien

Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)

Notes complémentaires

La question était formulée par la source comme suit : « À quelle fréquence utilisez-vous chacun des canaux de communication suivants pour contacter votre banque ? »

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