Conversations en ligne sur les supermarchés par problème en magasin en France 2017

Cette statistique indique la distribution des conversations en ligne sur les supermarchés en France entre avril et juin 2017, selon les problèmes rencontrés en magasin. Ainsi, le manque d'approvisionnement des magasins faisait l'objet de trois quarts des conversations en ligne sur les supermarchés analysées lors de cette étude. Nous apprenons également que plus de 10 % des conversations concernaient les problèmes de parking.

Distribution des conversations en ligne sur les supermarchés en France entre avril et juin 2017, selon les problèmes rencontrés en magasin

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Source

Date de publication

Septembre 2017

Région

France

Période d’enquête

1 avril 2017 - 14 juin 2017

Notes complémentaires

La source ajoute les informations méthodologiques suivantes : « Dans cette étude Brandwatch, à l’aide de notre plateforme de social media intelligence Brandwatch Analytics, nous avons analysé les conversations social media autour de 16 chaînes de distribution alimentaire (GMS) opérant en France entre le 1er avril 2017 et le 14 juin 2017 (à l’exception de la section Aller au delà du verbatim : la reconnaissance d’images) : Aldi, Auchan, Carrefour, Cora, Franprix, Géant Casino, Intermarché, Leader Price, E.Leclerc, Lidl, Magasins U, Monoprix, Netto, Picard Surgelés, Simply Market et Supermarchés Casino. Via la fonction Rules , qui utilise des opérateurs booléens, nous avons segmenté les mentions obtenues en différentes catégories et thématiques. »

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