• Restauration dans les aéroports d'Europe : taux de satisfaction Monde 2011

Cette statistique indique le score de satisfaction que les passagers français et étrangers ont attribué aux services de restauration et bars d'une sélection d'aéroports européens entre les années 2010 et 2011. On constate alors, que le plus haut taux de satisfaction attribué par les personnes interrogées était de plus de 85 % pour Zurich.

Taux de satisfaction des passagers français et étrangers à l'égard des bars et restaurants d'une sélection d'aéroports européens entre 2010 et 2011

Caractéristique	Taux de satisfaction
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Date de publication

Juin 2011

Plus d'infos

Région

Monde

Période d’enquête

1er juillet - 31 août 2010 et 1er janvier - 31 mars 2011

Nombre de personnes interrogées

3.701* enquêtes administrées

Caractéristiques particulières

passagers aériens ayant fréquenté lors des 12 derniers mois un des douze aéroports européens proposés durant l'enquête

Type d’entretien

Enquête en face à face

Notes complémentaires

* Pour voir le nombre de personnes interrogées dans chaque aéroport, rendez-vous page 3 de l'étude réalisée par BVA, en cliquant ici.

Le score de satisfaction pour les bars et restaurants de l'aéroport comprend l'ambiance, la propreté, l'accueil, la rapidité du service, la qualité des produits et le rapport qualité-prix.