Satisfaction des passagers pour la restauration dans les aéroports européens 2011

Taux de satisfaction des passagers français et étrangers à l'égard des bars et restaurants d'une sélection d'aéroports européens entre 2010 et 2011

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Source

Date de publication

Juin 2011

Région

Monde

Période d’enquête

1er juillet - 31 août 2010 et 1er janvier - 31 mars 2011

Nombre de personnes interrogées

3.701* enquêtes administrées

Caractéristiques particulières

passagers aériens ayant fréquenté lors des 12 derniers mois un des douze aéroports européens proposés durant l'enquête

Type d’entretien

Enquête en face à face

Notes complémentaires

* Pour voir le nombre de personnes interrogées dans chaque aéroport, rendez-vous page 3 de l'étude réalisée par BVA, en cliquant ici.

Le score de satisfaction pour les bars et restaurants de l'aéroport comprend l'ambiance, la propreté, l'accueil, la rapidité du service, la qualité des produits et le rapport qualité-prix.

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