E-commerce : incentives d'achat en ligne 2016

Cette statistique illustre les aspects du e-commerce qui poussent à acheter en ligne, selon les visiteurs d'Amazon en 2016. Ainsi, pour plus de 60 % des personnes interrogées, la livraison gratuite était un critère incitant à acheter en ligne.

Principaux incitatifs d'achat en ligne d'après les visiteurs d'Amazon dans le monde au 4e trimestre 2016*

Caractéristique	Part des répondants
Livraison gratuite	63%
Bons financiers (coupons, réductions)	41%
Processus de paiement rapide et facile	39%
Commentaires et avis d'autres consommateurs	38%
Politique de retour simple	38%
Points de fidélité	34%
Livraison le jour suivant	30%
Participation à des concours	20%
Voir que ce produit est apprécié sur les médias sociaux	20%
Possibilité d'acheter en tant qu'invité, sans avoir à créer de compte	18%

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Date de publication

Janvier 2017

Plus d'infos

Région

Monde

Période d’enquête

T4 2016

Tranche d’âge

16-64 ans

Caractéristiques particulières

visiteurs d'Amazon

Notes complémentaires

* La question était formulée par la source comme suit : « When shopping online, which of the following things would increase your likelyhood of buying a product ? »

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