Non-commandes en ligne par crainte de la réception et des retours France 2006-2017

Cette statistique montre la part des particuliers n'ayant pas fait de commande en ligne au cours des 12 mois précédents par manque de confiance quant à la réception ou au retour des marchandises en France entre 2006 et 2017. On observe que 3 % des particuliers français n'avaient pas fait de commande en ligne pour ces raisons au cours de l'année 2017.

Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois par manque de confiance quant à la réception ou au retour des marchandises en France en 2006, 2009, 2015 et 2017.

Part des particuliers
20173%
20155%
200917%
20064%
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Source

Date de publication

Mars 2019

Région

France

Période d’enquête

2006 ; 2009 ; 2015 ; 2017

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