Confiance dans les avis clients selon l'usage des réseaux sociaux en France 2015
Taux de confiance des Français envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015, selon leur utilisation des réseaux sociaux
Cette statistique expose la confiance accordée par les consommateurs aux marques qui permettent d'accéder aux avis clients sur leurs différents canaux de distribution en France en 2015, selon l'utilisation de réseaux sociaux. Selon cette étude, presque 70 % des personnes n'étant inscrites à aucun réseau social ont déclaré n'avoir pas confiance dans les marques affichant les avis des clients.
Taux de confiance des Français envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015, selon leur utilisation des réseaux sociaux
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| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Au moins un réseau social | 56% | 44% |
| Au moins quatre réseaux sociaux | 69% | 31% |
| Aucun réseau social | 28% | 69% |
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