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OpinionWay & Trusted Shops, Taux de confiance des Français envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015, selon leur utilisation des réseaux sociaux Statista, https://fr.statista.com/statistiques/514015/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-par-utilisation-de-reseau-social-france/ (last visited octobre 27, 2021)
