Cette statistique expose la confiance accordée par les consommateurs aux marques qui permettent d'accéder aux avis clients sur leurs différents canaux de distribution en France en 2015, selon l'utilisation de réseaux sociaux. Selon cette étude, presque 70 % des personnes n'étant inscrites à aucun réseau social ont déclaré n'avoir pas confiance dans les marques affichant les avis des clients.
Taux de confiance des Français envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015, selon leur utilisation des réseaux sociaux
Oui
Non
Au moins un réseau social
56%
44%
Au moins quatre réseaux sociaux
69%
31%
Aucun réseau social
28%
69%
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La question était formulée par la source comme suit : « Faites-vous plus confiance aux marques qui vous permettent d'avoir accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site web) ? » La soruce ne donne aucune indication concernant les points de pourcentage manquants pour arriver à 100 %.
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OpinionWay, & Trusted Shops. (février 19, 2015). Taux de confiance des Français envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015, selon leur utilisation des réseaux sociaux [Graphique]. In Statista. Retrieved février 19, 2020, from https://fr.statista.com/statistiques/514015/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-par-utilisation-de-reseau-social-france/
OpinionWay, und Trusted Shops. "Taux de confiance des Français envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015, selon leur utilisation des réseaux sociaux." Tableau. février 19, 2015. Statista. Accessed février 19, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/514015/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-par-utilisation-de-reseau-social-france/
OpinionWay, Trusted Shops. (2015). Taux de confiance des Français envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015, selon leur utilisation des réseaux sociaux. Statista. Statista Sàrl. Accessed: février 19, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/514015/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-par-utilisation-de-reseau-social-france/
OpinionWay, and Trusted Shops. "Taux De Confiance Des Français Envers Les Marques Donnant Accès Aux Avis Clients Sur L'ensemble De Leurs Canaux (Réseaux Sociaux, Magasins, Site Internet) En 2015, Selon Leur Utilisation Des Réseaux Sociaux." Statista, Statista Sàrl, 19 févr. 2015, https://fr.statista.com/statistiques/514015/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-par-utilisation-de-reseau-social-france/
OpinionWay & Trusted Shops, Taux de confiance des Français envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015, selon leur utilisation des réseaux sociaux Statista, https://fr.statista.com/statistiques/514015/confiance-marques-avis-clients-reseau-distribution-par-utilisation-de-reseau-social-france/ (last visited février 19, 2020)
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