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Autopartage : satisfaction des utilisateurs en France 2012
Autopartage : satisfaction des utilisateurs en France 2012
Niveau de satisfaction avec les services de partage d'automobiles selon les consommateurs en France en 2012
par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
30 janv. 2013
Cette statistique expose les résultats d'une enquête sur le partage de véhicules en France en 2012. Selon la source, 95,7 % des clients de ce type de services étaient très ou assez satisfaits de la disponibilité des véhicules.
Niveau de satisfaction avec les services de partage d'automobiles selon les consommateurs en France en 2012
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| Très satisfait | Assez satisfait | |
|---|---|---|
| Disponibilité des véhicules | 51,8% | 43,9% |
| État d'entretien des véhicules | 56,4% | 38,8% |
| Variété des véhicules proposés | 46,9% | 42,3% |
| Nombre de stations | 40,9% | 43,5% |
| Localisation des stations | 46,2% | 42,3% |
| Mode de réservation | 63% | 30,6% |
| Délais de réservation | 65,9% | 30% |
| Accueil téléphonique | 60,9% | 33,6% |
| Qualité du service client | 59,5% | 35,4% |
| Très satisfait | Assez satisfait | |
|---|---|---|
| Disponibilité des véhicules | 51,8% | 43,9% |
| État d'entretien des véhicules | 56,4% | 38,8% |
| Variété des véhicules proposés | 46,9% | 42,3% |
| Nombre de stations | 40,9% | 43,5% |
| Localisation des stations | 46,2% | 42,3% |
| Mode de réservation | 63% | 30,6% |
| Délais de réservation | 65,9% | 30% |
| Accueil téléphonique | 60,9% | 33,6% |
| Qualité du service client | 59,5% | 35,4% |
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par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
30 janv. 2013
Cette statistique expose les résultats d'une enquête sur le partage de véhicules en France en 2012. Selon la source, 95,7 % des clients de ce type de services étaient très ou assez satisfaits de la disponibilité des véhicules.
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- Afficher des informations sur l’éditeur
- Date de publication
- Janvier 2013
- Région
- France
- Période d’enquête
- juillet - octobre 2012
- Nombre de personnes interrogées
- 2.090 personnes interrogées
- Caractéristiques particulières
- personnes membres de services d'autopartage
- Type d’entretien
- Questionnaires et sondages téléphoniques
- Notes complémentaires
-
La question a été posée par la source comme suit : « Concernant le service d'autopartage, êtes-vous satisfait(e) des critères suivants ? »
Les pourcentages des répondants pas vraiment ou pas du tout satisfait n'étaient pas donnés par la source. - Ouvrez cette statistique en...
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