Comparaison entre les sites de e-commerce et les enseignes physiques en France 2013
Opinion des Français sur les enseignes traditionnelles et sur les « pures players » en 2013*
Cette statistique illustre la comparaison par les Français des enseignes traditionnelles et des « pure players » en 2013. La part des répondants considérant que les enseignes physiques permettaient davantage de trouver le produit rapidement était de 30 % cette année-là.
Opinion des Français sur les enseignes traditionnelles et sur les « pures players » en 2013*
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| Sites internet e-commerce "pure players" | Enseignes traditionnelles | |
|---|---|---|
| Sont moins chers | 80% | 20% |
| Permettent de comparer plus facilement le prix des produits | 76% | 24% |
| Proposent le plus d'offres promotionnelles | 71% | 29% |
| Permettent de trouver le bon produit rapidement | 70% | 30% |
| Ont le plus de stock | 65% | 35% |
| Sont les plus pratiques pour réaliser des achats | 64% | 36% |
| Connaissent le mieux vos besoins et vos envies | 39% | 61% |
| Cherchent le plus à fidéliser leurs clients | 39% | 61% |
| Permettent de récupérer ses achats rapidement | 33% | 67% |
| Sont conviviaux | 33% | 67% |
| Offrent le meilleur accompagnement, les meilleurs conseils | 23% | 77% |
| Offrent un service après-vente de qualité | 22% | 78% |
| Sont faciles à contacter en cas de problème | 21% | 79% |
| Sont les plus dignes de confiance | 20% | 80% |
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