Comparaison entre les sites de e-commerce et les enseignes physiques en France 2013

Cette statistique illustre la comparaison par les Français des enseignes traditionnelles et des « pure players » en 2013. La part des répondants considérant que les enseignes physiques permettaient davantage de trouver le produit rapidement était de 30 % cette année-là.
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Opinion des Français sur les enseignes traditionnelles et sur les « pures players » en 2013*
Sites internet e-commerce "pure players"Enseignes traditionnelles
Sont moins chers80%20%
Permettent de comparer plus facilement
le prix des produits
76%24%
Proposent le plus d'offres promotionnelles71%29%
Permettent de trouver
le bon produit rapidement
70%30%
Ont le plus de stock65%35%
Sont les plus pratiques pour
réaliser des achats
64%36%
Connaissent le mieux
vos besoins et vos envies
39%61%
Cherchent le plus à fidéliser leurs clients39%61%
Permettent de
récupérer ses achats rapidement
33%67%
Sont conviviaux33%67%
Offrent le meilleur accompagnement,
les meilleurs conseils
23%77%
Offrent un service après-vente de qualité22%78%
Sont faciles à contacter en cas de problème21%79%
Sont les plus dignes de confiance20%80%
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Christof Baron

Christof Baron
CEO, MindShare Germany

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