Raisons d'utiliser les réseaux sociaux pour les entreprises par branche France 2014
Motifs d'utilisation des réseaux sociaux dans les entreprises en France en 2014, par secteur*
Cette statistique présente les raisons principales pour lesquelles les entreprises avaient un profil, un compte ou une licence d'utilisateur sur un ou plusieurs réseaux sociaux (tels que Facebook, LinkedIn ou Google+) en France en 2013. Cette année, 90 % des entreprises du secteur de l'hébergement et des services de restauration ont déclaré utiliser un réseau social afin de développer leur image d'entreprise et de commercialiser des produits.
Motifs d'utilisation des réseaux sociaux dans les entreprises en France en 2014, par secteur*
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| Secteur* | Recueillir les avis, les critiques ou les questions des clients ou y répondre | Développer l'image de l'entreprise ou commercialiser ses produits | Faire participer les clients au développement ou à l'amélioration des biens et services | Recruter du personnel | Échanger des avis, des opinions ou des savoirs au sein de l'entreprise | Collaborer avec les partenaires de l'entreprise ou d'autres organismes |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Information et communication; réparation d'ordinateurs | 28% | 60% | 30% | 44% | 32% | 22% |
| Hébergement et restauration | 39% | 42% | 25% | 18% | 11% | 9% |
| Activités spécialisées, scientifiques et techniques | 12,6% | 31% | 10% | 24% | 13% | 10% |
| Services administratifs et de soutien ; activités immobilières | 16,5% | 26% | 10% | 16% | 8% | 8% |
| Commerce | 17,4% | 26% | 10% | 10% | 8% | 6% |
| Ensemble (France) | 15,8% | 24% | 10% | 12% | 7% | 7% |
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