• Qualité : enseignes favorites des Français 2017

Cette statistique indique le score de satisfaction globale attribué par les consommateurs aux enseignes pour la qualité des produits ou services proposés en France en 2017. Ainsi, Picard se plaçait en tête du classement avec un score de 85,5 points sur 100, suivi par les Galeries Lafayette et Grand frais ayant tous les deux un score de 84,8.

Classement des enseignes les plus appréciées par les consommateurs français pour la qualité des produits et services proposés en 2017, selon le score de satisfaction*

Caractéristique	Score de satisfaction
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Date de publication

Janvier 2018

Plus d'infos

Région

France

Période d’enquête

2017

Nombre de personnes interrogées

>7.500 personnes interrogées

Notes complémentaires

* Le classement OC&C des enseignes est une étude consommateur internationale, qui mesure la perception consommateur des principales enseignes dans le monde. Au niveau mondial, plus de 50,000 consommateurs sont sondés (dont plus de 7,500 pour la France). L’étude leur demande de noter les enseignes qu’ils fréquentent, un score moyen ainsi qu’un score sur chacune des dimensions clés de la proposition (prix, choix, service, etc.). Les résultats sont ensuite compilés pour établir un classement de 650 enseignes autour du monde (dont plus de 120 pour la France).

La source n'indique ni l'âge des personnes interrogées ni la méthode de recueil de données utilisée.

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