- E-Commerce›
- E-Commerce B2C›
Freins principaux à l'achat de produits sur Internet chez les Français 2018
Statistiques Premium
Les Statistiques Premium présentent des données techniques par branche obtenues grâce à nos partenariats exclusifs et à des recherches avancées.
Pour profiter d'un accès illimité, un compte payant est requis.
Freins principaux à l'achat de produits sur Internet chez les Français 2018
Quel est le motif qui vous détournerait le plus de faire des achats sur Internet ?*
par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
17 juil. 2018
Ce sondage interroge les Français sur les freins principaux qui les empêchaient d'acheter des produits directement en ligne en 2018. Cette année-là, plus de 40 % des personnes interrogées ont répondu que les frais de livraison pourraient être le motif qui les détournerait du e-commerce.
Quel est le motif qui vous détournerait le plus de faire des achats sur Internet ?*
| Part des personnes interrogées | |
|---|---|
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| Part des personnes interrogées | |
|---|---|
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| - | - |
Le meilleur de nos statistiques
Pour un accès illimité à la plateforme française, vous avez besoin d'un Compte Premium.
Accès complet à 1 million de statistiques
Sources comprises
Télécharger sous formats PNG, PDF, XLS
Compte Premium
49 € / mois
*
Contenu exclusif
Le meilleur de nos statistiques
Pour un accès illimité à la plateforme française, vous avez besoin d'un Compte Premium.
Accès complet à 1 million de statistiques
Sources comprises
Télécharger sous formats PNG, PDF, XLS
Compte Premium
49 € / mois
*
© Statista 2019
Plus d'informations
Montrer la source
Téléchargement
Paramètres
Partager
Type de graphique
Valeurs
Partager sur les réseaux sociaux
Téléchargement en cours
Nous vous remercions de bien vouloir patienter, cela peut prendre un moment.
Nous vous remercions de bien vouloir patienter, cela peut prendre un moment.
Description
Source
Plus d'infos
par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
17 juil. 2018
Ce sondage interroge les Français sur les freins principaux qui les empêchaient d'acheter des produits directement en ligne en 2018. Cette année-là, plus de 40 % des personnes interrogées ont répondu que les frais de livraison pourraient être le motif qui les détournerait du e-commerce.
- Afficher des informations sur les sources
- Afficher des informations sur l’éditeur
- Date de publication
- Juillet 2018
- Région
- France
- Période d’enquête
- 12 - 13 juin 2018
- Nombre de personnes interrogées
- 1.017 personnes interrogées
- Tranche d’âge
- 18 ans et plus
- Type d’entretien
- Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)
- Notes complémentaires
- * La question était formulée par la source comme suit : « Parmi les motifs suivants, lequel vous détournerait le plus de faire du shopping sur Internet ? »
Source
- Afficher des informations sur les sources
- Afficher des informations sur l’éditeur
- Date de publication
- Juillet 2018
Plus d'infos
- Région
- France
- Période d’enquête
- 12 - 13 juin 2018
- Nombre de personnes interrogées
- 1.017 personnes interrogées
- Tranche d’âge
- 18 ans et plus
- Type d’entretien
- Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)
- Notes complémentaires
- * La question était formulée par la source comme suit : « Parmi les motifs suivants, lequel vous détournerait le plus de faire du shopping sur Internet ? »
Statistiques complémentaires sur le thème
L'e-commerce en France
Chiffres clés du e-commerce
Taux de pénétration du e-commerce par âge en France 2018
Chiffres clés du e-commerce
E-commerce : chiffre d'affaires annuel en France 2005-2018
Paiements numériques
Moyens de paiement utilisés lors d'un achat en ligne en France 2018
+Chiffres clés du e-commerce
Modes de livraison utilisés par les acheteurs en ligne en France 2018
Votre accès illimité à Statista pour 588 € / année seulement
Compte Standard
Apprenez à connaître Statista
Accès limité aux statistiques standard.
Cette statistique n'est pas comprise dans votre compte.
Compte Premium
Pour approfondir
- Accès immédiat à un million de statistiques
- Téléchargement sous XLS, PDF & PNG
- Sources détaillées
49 € / mois *
Compte Corporate
Accès complet
Totalité du contenu pour les entreprises.
*prix HT
Facture annuelle, souscription 12 mois min.
Facture annuelle, souscription 12 mois min.
Les plus grandes entreprises font confiance à Statista :
Études liées : disponibles sous format PDF et PPTX
Toutes les informations
dans une seule présentation
L'e-commerce en France
- 71 Page(s)
- Français
- pptx
- Sources détaillées
Toutes les données sur « L'e-commerce en France » en un seul document : divisé et réparti en plusieurs chapitres pour plus de clarté. Sources détaillées comprises.
Statistiques à propos de: "L'e-commerce en France"
- Aperçu du marché
Les statistiques les plus importantes
- Chiffre d'affaires annuel du e-commerce en France de 2005 à 2018 (en milliards d'euros)E-commerce : chiffre d'affaires annuel en France 2005-2018
- Chiffre d'affaires généré par les ventes sur sites Internet (y compris apps) en France en 2017, par secteur* (en millions d'euros)Chiffre d'affaires généré par les ventes en ligne par secteur en France 2017
- Chiffre d'affaires généré par les ventes en ligne en France de 2008 à 2017, selon le nombre de personnes occupées (en millions d'euros)Chiffre d'affaires du e-commerce par taille d'entreprise en France 2008-2017
- Montant moyen d'une transaction en ligne en France de 2005 à 2018 (en euros)Montant moyen d'un achat en ligne en France 2005-2018
- Nombre d'entreprises proposant un service de commande ou de réservation en ligne sur leur site Internet en France en 2018, par secteur*Entreprises permettant de commander ou réserver en ligne par secteur en France 2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en France entre 2012 et 2018Entreprises ayant reçu des commandes en ligne en France 2012-2018
- Nombre d'acheteurs en ligne en Europe en 2018, par pays (en millions)Nombre d'acheteurs en ligne dans les pays d'Europe 2018
- Les e-commerçants en France
Les statistiques les plus importantes
- Nombre de sites e-commerce actifs en France de 2006 à au 1er trimestre 2018 (en milliers)E-commerce : nombre de plateformes en France 2006-2018
- Taux de pénétration des modes de livraison lors d'un achat en ligne en France en 2018*Modes de livraison utilisés par les acheteurs en ligne en France 2018
- Classement des sites et applications de voyages en ligne les plus visités en France au 1er trimestre 2018 (en milliers de visiteurs uniques)Sites et applications de voyages en ligne les plus consultés en France T1 2018
- Classement des sites de commerce en ligne les plus visités en France pendant le deuxième trimestre 2018 (en milliers de visiteurs uniques)Sites de commerce en ligne les plus visités en France T2 2018
- Sites e-commerce classés selon leur chiffre d'affaires en France en 2018* (en millions de dollars des États-Unis)Classement des sites e-commerce selon leur chiffre d'affaires en France 2018
- Données consommateurs
Les statistiques les plus importantes
- Part des internautes et de l'ensemble de la population française faisant des achats sur Internet de 2003 à 2018Proportion d'acheteurs sur Internet en France 2003-2018
- Part de la population ayant fait des achats en ligne en France en 2018, par groupe d'âgeTaux de pénétration du e-commerce par âge en France 2018
- Part de la population ayant fait des achats en ligne en France en 2018, par diplômeTaux de pénétration du e-commerce par niveau d'étude en France 2018
- Part des personnes ayant fait des achats en ligne en France en 2018, par niveau de revenusTaux de pénétration du e-commerce par classe sociale en France 2018
- Répartition des acheteurs en ligne en France en janvier 2018, selon la fréquence de leurs achats sur internetE-commerce : fréquence d’achat sur Internet France 2018
- Répartition des ventes de produits en ligne en valeur selon les moyens de paiement utilisés en France en 2018Moyens de paiement utilisés lors d'un achat en ligne en France 2018
- Quels types de produits achetez-vous en ligne ?*Types de produits achetés sur Internet par les Français 2018
- À quel moment de la journée faites-vous vos achats en ligne ?Moments de la journée propices aux achats en ligne France 2018
- L'e-commerce C2C
Les statistiques les plus importantes
- Part des particuliers ayant utilisé Internet pour vendre des biens ou des services en France de 2007 à 2018Pénétration de l'e-commerce C2C en France 2007-2018
- Taux de pénétration de différents types de consommation collaborative parmi les acheteurs en ligne en France en janvier 2018Pénétration de la consommation collaborative en France 2018
- Au cours des 12 derniers mois, quels produits avez-vous achetés par Internet à un particulier ?Achats en ligne privilégiés entre particuliers par type de produit en France 2017
- Au cours des 12 derniers mois, quels produits avez-vous vendus par Internet à un particulier ?Usage de la vente en ligne entre particuliers en France 2016, par type de produit
- Avantages de l'achat de produits à des particuliers sur Internet en France en 2017Avantages que présente l'achat en ligne C2C en France 2017
- Avantages de la vente de produits à des particuliers sur Internet en France en 2017Avantages que présente la vente en ligne C2C en France 2017
- Vous personnellement, avez-vous déjà eu recours aux ventes, achats, prêts, échanges de matériel ou vêtements d'occasion entre particuliers ?Part des Français ayant déjà eu recours aux ventes et achats entre particuliers 2018
- Quelles plateformes de vente de vêtements d'occasion en ligne utilisez-vous le plus souvent ?Sites de vente de vêtements d'occasion en ligne les plus populaires en France 2018
Découvrir Statista
Besoin d'aide pour la recherche sur le portail Statista?
Tutoriels et premiers pas
Contenu supplémentaire: statistiques, thèmes et études
Statistiques
- Nombre d'acheteurs sur Internet en France 2011-2016
- Inquiétudes des Français envers l'achat en ligne selon la pratique d'achat 2018
- Particuliers ne commandant pas en ligne à cause de la livraison Pays-Bas 2005-2017
- Particuliers ne commandant pas en ligne à cause de la livraison à Chypre 2005-2017
- Critères d'achat d'un produit en ligne en France en 2017
- Particuliers ne commandant pas en ligne à cause de la livraison au Portugal 2005-2017
- Particuliers ne commandant pas en ligne à cause de la livraison en France 2006-2017
- Particuliers ne commandant pas en ligne à cause de la livraison en Bulgarie 2006-2017
- Particuliers ne commandant pas en ligne à cause de la livraison en Hongrie 2005-2017
- Particuliers ne commandant pas en ligne à cause de la livraison en Autriche 2005-2017
- Particuliers ne commandant pas en ligne à cause de la livraison à Malte 2005-2017
- Particuliers ne commandant pas en ligne à cause de la livraison en Finlande 2005-2017
- Particuliers ne commandant pas en ligne à cause de la livraison en Belgique 2006-2017
- Particuliers ne commandant pas en ligne à cause de la livraison en Lettonie 2005-2017
- Particuliers ne commandant pas en ligne à cause de la livraison en Grèce 2005-2017
- Utilité des témoignages santé sur Internet selon les Français 2018
- Particuliers ayant acheté en ligne des logiciels en Grèce 2018, selon l'âge
- Volonté de payer des services en ligne en Allemagne 2013-2014
- Adolescents : types de contenu numérique payant les plus populaires 2014
- Répartition des recettes de téléchargements mobile et sur application aux États-Unis 2013-...
Statistiques à propos de: "L'e-commerce en France"
- Chiffre d'affaires annuel du e-commerce en France de 2005 à 2018 (en milliards d'euros)
- Chiffre d'affaires généré par les ventes sur sites Internet (y compris apps) en France en 2017, par secteur* (en millions d'euros)
- Chiffre d'affaires généré par les ventes en ligne en France de 2008 à 2017, selon le nombre de personnes occupées (en millions d'euros)
- Montant moyen d'une transaction en ligne en France de 2005 à 2018 (en euros)
- Nombre d'entreprises proposant un service de commande ou de réservation en ligne sur leur site Internet en France en 2018, par secteur*
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en France entre 2012 et 2018
- Nombre d'acheteurs en ligne en Europe en 2018, par pays (en millions)
- Nombre de sites e-commerce actifs en France de 2006 à au 1er trimestre 2018 (en milliers)
- Taux de pénétration des modes de livraison lors d'un achat en ligne en France en 2018*
- Classement des sites et applications de voyages en ligne les plus visités en France au 1er trimestre 2018 (en milliers de visiteurs uniques)
- Classement des sites de commerce en ligne les plus visités en France pendant le deuxième trimestre 2018 (en milliers de visiteurs uniques)
- Sites e-commerce classés selon leur chiffre d'affaires en France en 2018* (en millions de dollars des États-Unis)
- Part des internautes et de l'ensemble de la population française faisant des achats sur Internet de 2003 à 2018
- Part de la population ayant fait des achats en ligne en France en 2018, par groupe d'âge
- Part de la population ayant fait des achats en ligne en France en 2018, par diplôme
- Part des personnes ayant fait des achats en ligne en France en 2018, par niveau de revenus
- Répartition des acheteurs en ligne en France en janvier 2018, selon la fréquence de leurs achats sur internet
- Répartition des ventes de produits en ligne en valeur selon les moyens de paiement utilisés en France en 2018
- Quels types de produits achetez-vous en ligne ?*
- À quel moment de la journée faites-vous vos achats en ligne ?
- Quel est le motif qui vous détournerait le plus de faire des achats sur Internet ?*
- Quelles sont vos attentes et priorités concernant les services et engagements fournis par les sites de e-commerce ?
- Part des particuliers ayant utilisé Internet pour vendre des biens ou des services en France de 2007 à 2018
- Taux de pénétration de différents types de consommation collaborative parmi les acheteurs en ligne en France en janvier 2018
- Au cours des 12 derniers mois, quels produits avez-vous achetés par Internet à un particulier ?
- Au cours des 12 derniers mois, quels produits avez-vous vendus par Internet à un particulier ?
- Avantages de l'achat de produits à des particuliers sur Internet en France en 2017
- Avantages de la vente de produits à des particuliers sur Internet en France en 2017
- Vous personnellement, avez-vous déjà eu recours aux ventes, achats, prêts, échanges de matériel ou vêtements d'occasion entre particuliers ?
- Quelles plateformes de vente de vêtements d'occasion en ligne utilisez-vous le plus souvent ?
- Nombre d'acheteurs en ligne en France de 2011 à 2016 (en millions)
- Freins ressentis par les Français à l'égard de l'achat en ligne en 2018, selon la pratique d’achat
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois en raison de la longueur des délais de livraison ou de problèmes liés à la réception de la commande à domicile aux Pays-Bas en 2005, 2006, 2009, 2015 et 2017
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois en raison de la longueur des délais de livraison ou de problèmes liés à la réception de la commande à domicile à Chypre en 2005, 2006, 2009 et 2017
- A votre avis, qu'est-ce qui rend un produit en ligne que vous considérez acheter une bonne affaire ?
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois en raison de la longueur des délais de livraison ou de problèmes liés à la réception de la commande à domicile au Portugal en 2005, 2006, 2009, 2015 et 2017
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois en raison de la longueur des délais de livraison ou de problèmes liés à la réception de la commande à domicile en France en 2006, 2009, 2015 et 2017
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois en raison de la longueur des délais de livraison ou de problèmes liés à la réception de la commande à domicile en Bulgarie en 2006, 2009 et 2017
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois en raison de la longueur des délais de livraison ou de problèmes liés à la réception de la commande à domicile en Hongrie en 2005, 2006, 2009, 2015 et 2017
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois en raison de la longueur des délais de livraison ou de problèmes liés à la réception de la commande à domicile en Autriche en 2005, 2006, 2015 et 2017
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois en raison de la longueur des délais de livraison ou de problèmes liés à la réception de la commande à domicile à Malte en 2005, 2009, 2015 et 2017
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois en raison de la longueur des délais de livraison ou de problèmes liés à la réception de la commande à domicile en Finlande en 2005, 2006, 2009, 2015 et 2017
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois en raison de la longueur des délais de livraison ou de problèmes liés à la réception de la commande à domicile en Belgique en 2006, 2009, 2015 et 2017
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois en raison de la longueur des délais de livraison ou de problèmes liés à la réception de la commande à domicile en Lettonie en 2005, 2006, 2009, 2015 et 2017
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois en raison de la longueur des délais de livraison ou de problèmes liés à la réception de la commande à domicile en Grèce en 2005, 2006, 2009, 2015 et 2017
- Utilité des témoignages santé sur Internet selon les Français en 2018*
- Part des particuliers ayant acheté en ligne des logiciels en Grèce en 2018, par groupe d'âge
- Nombre d'internautes prêts à payer pour différents services en ligne en Allemagne de 2013 à 2014 (en millions)
- Contenus en ligne et mobile pour lesquels les internautes adolescents ont payé au cours du dernier mois au 4e trimestre 2014
- Répartition des recettes générées par les téléchargements mobiles et sur application aux États-Unis de 2013 à 2016, par type (en millions de dollars des États-Unis)
Votre accès illimité à Statista pour 588 € / année seulement
Sujets apparentés
À propos de Statista
Statista propose des dossiers et des rapports sur plus de 170 industries. Prenez des décisions réfléchies et améliorez votre efficacité au travail grâce à Statista.
Internet & Télécommunications
- Internet mobile et applis
- Publicité et marketing
- Chiffres clés du e-commerce
- Moteurs de recherche et SEO
Commerce de Détail
- Alimentation et boissons
- Commerce international
- Mode et accessoires
- Sport et loisirs
Finance et Immobilier
- Assurances
- Banques et services financiers
- Immobilier, location et crédit-bail
- Marchés financiers
Voyages et Tourisme
- Agences de voyage
- Hébergement
- Restaurants
- Voyage de loisirs
Société
- Démographie
- Économie
- Éducation et sciences
- Politique et gouvernement
Transports et Logistique
- Aviation
- Transport ferroviaire
- Transport maritime et fluvial
- Véhicules et trafic routier
Garder la statistique sous .XLS
Vous ne pouvez télécharger cette statistique qu'en tant qu'utilisateur Premium.
Garder la statistique sous .PNG
Vous ne pouvez télécharger cette statistique qu'en tant qu'utilisateur Premium.
Garder la statistique en .PDF
Vous ne pouvez télécharger cette statistique qu'en tant qu'utilisateur Premium.
Afficher la source
En tant qu'utilisateur Premium, vous recevrez des sources détaillées et des informations générales sur cette statistique.
Afficher les détails de la statistique
En tant qu'utilisateur Premium, vous recevrez des informations générales et des informations sur la publication de cette statistique.
Mettre la statistique en favori
Dès que cette statistique sera mise à jour, nous vous en informerons immédiatement par e-mail.
Changer les options de statistiques
Vous ne pouvez utiliser cette fonction que depuis un Compte Premium.
Fonctionnalité réservée aux Comptes Professionnels
Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs professionnels. Veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur nos Comptes Professionnels.
Compte Corporate
Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu et les publicités, pour fournir des fonctionnalités de médias sociaux et pour analyser le trafic sur notre site. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez le personnaliser ou le désactiver et supprimer les cookies déjà définis. Les détails peuvent être trouvés dans le "Aide" de votre navigateur (accessible via la touche F1). Des détails sur notre utilisation des données peuvent être trouvés dans notre politique de confidentialité.