Avis des consommateurs européens concernant le « click and collect » en 2013

Ce graphique représente l'attitude des consommateurs belges, français, allemands, italiens, néerlandais et anglais concernant la possibilité de retirer en magasin un article acheté sur Internet. Pour plus de 30 % des Français et environ 40 % des Italiens, ce service était pratique si le vendeur avait un magasin à proximité.

Quelle est votre attitude par rapport au service du « retrait en magasin » ?

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Sources

Date de publication

Septembre 2013

Région

Belgique, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni

Période d’enquête

février ; avril - juin 2013

Nombre de personnes interrogées

5.593 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

personnes effectuant au moins deux achats en ligne au cours d'une période habituelle de trois mois et ayant déjà effectué un retrait en magasin

Notes complémentaires

La source précise ni l'âge des personnes interrogés ni la méthode de recueil de données utilisée.

La source ne donne aucune information concernant les options de réponses multiples.

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