- Commerce de détail›
Avis des consommateurs européens concernant le « click and collect » en 2013
Statistiques Premium
Les Statistiques Premium présentent des données techniques par branche obtenues grâce à nos partenariats exclusifs et à des recherches avancées.
Pour profiter d'un accès illimité, un compte payant est requis.
Avis des consommateurs européens concernant le « click and collect » en 2013
Quelle est votre attitude par rapport au service du « retrait en magasin » ?
par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
1 sept. 2013
Ce graphique représente l'attitude des consommateurs belges, français, allemands, italiens, néerlandais et anglais concernant la possibilité de retirer en magasin un article acheté sur Internet. Pour plus de 30 % des Français et environ 40 % des Italiens, ce service était pratique si le vendeur avait un magasin à proximité.
Quelle est votre attitude par rapport au service du « retrait en magasin » ?
| Belgique | France | Allemagne | Italie | Pays-Bas | Royaume-Uni | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | - | - | - | - | - | - |
| - | - | - | - | - | - | - |
| - | - | - | - | - | - | - |
| - | - | - | - | - | - | - |
| - | - | - | - | - | - | - |
| Belgique | France | Allemagne | Italie | Pays-Bas | Royaume-Uni | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - | - | - | - | - | - | - |
| - | - | - | - | - | - | - |
| - | - | - | - | - | - | - |
| - | - | - | - | - | - | - |
| - | - | - | - | - | - | - |
Le meilleur de nos statistiques
Pour un accès illimité à la plateforme française, vous avez besoin d'un Compte Premium.
Accès complet à 1,5 million de statistiques
Sources comprises
Télécharger sous formats PNG, PDF, XLS
Compte Premium
49 € / mois
*
Contenu exclusif
Le meilleur de nos statistiques
Pour un accès illimité à la plateforme française, vous avez besoin d'un Compte Premium.
Accès complet à 1,5 million de statistiques
Sources comprises
Télécharger sous formats PNG, PDF, XLS
Compte Premium
49 € / mois
*
© Statista 2019
Plus d'informations
Montrer la source
Téléchargement
Paramètres
Partager
Type de graphique
Valeurs
Partager sur les réseaux sociaux
Téléchargement en cours
Nous vous remercions de bien vouloir patienter, cela peut prendre un moment.
Nous vous remercions de bien vouloir patienter, cela peut prendre un moment.
Description
Source
Plus d'infos
par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
1 sept. 2013
Ce graphique représente l'attitude des consommateurs belges, français, allemands, italiens, néerlandais et anglais concernant la possibilité de retirer en magasin un article acheté sur Internet. Pour plus de 30 % des Français et environ 40 % des Italiens, ce service était pratique si le vendeur avait un magasin à proximité.
- Afficher des informations sur les sources
- En tant qu'utilisateur Premium, vous recevrez des sources détaillées et des informations générales sur cette statistique.
- Afficher des informations sur l’éditeur
- Date de publication
- Septembre 2013
- Région
- Belgique, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni
- Période d’enquête
- février ; avril - juin 2013
- Nombre de personnes interrogées
- 5.593 personnes interrogées
- Caractéristiques particulières
- personnes effectuant au moins deux achats en ligne au cours d'une période habituelle de trois mois et ayant déjà effectué un retrait en magasin
- Notes complémentaires
-
La source précise ni l'âge des personnes interrogés ni la méthode de recueil de données utilisée.
La source ne donne aucune information concernant les options de réponses multiples. - Ouvrez cette statistique en...
Source
- Afficher des informations sur les sources
- En tant qu'utilisateur Premium, vous recevrez des sources détaillées et des informations générales sur cette statistique.
- Afficher des informations sur l’éditeur
- Date de publication
- Septembre 2013
Plus d'infos
- Région
- Belgique, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni
- Période d’enquête
- février ; avril - juin 2013
- Nombre de personnes interrogées
- 5.593 personnes interrogées
- Caractéristiques particulières
- personnes effectuant au moins deux achats en ligne au cours d'une période habituelle de trois mois et ayant déjà effectué un retrait en magasin
- Notes complémentaires
-
La source précise ni l'âge des personnes interrogés ni la méthode de recueil de données utilisée.
La source ne donne aucune information concernant les options de réponses multiples. - Ouvrez cette statistique en...
Statistiques complémentaires sur le thème
Chiffres clés du e-commerce
Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe 2012-2018
+Chiffres clés du e-commerce
Digital Market Outlook : revenus du e-commerce en Espagne 2015-2022
Chiffres clés du e-commerce
Nombre d'acheteurs en ligne en Europe par région 2015
+Chiffres clés du e-commerce
Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe du Sud par pays 2015
Votre accès illimité à Statista pour 588 € / année seulement
Compte Standard
Apprenez à connaître Statista
Accès limité aux statistiques standard.
Cette statistique n'est pas comprise dans votre compte.
Compte Premium
Pour approfondir
- Accès immédiat à un million de statistiques
- Téléchargement sous XLS, PDF & PNG
- Sources détaillées
49 € / mois *
Compte Corporate
Accès complet
Totalité du contenu pour les entreprises.
*prix HT
Facture annuelle, souscription 12 mois min.
Facture annuelle, souscription 12 mois min.
Les plus grandes entreprises font confiance à Statista :
Statistiques à propos de: "Le commerce électronique en Europe"
- Chiffre d'affaires par aire géographique
Les statistiques les plus importantes
- Chiffre d’affaires du e-commerce B2C en Europe de 2012 à 2018 (en milliards d'euros)Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe 2012-2018
- Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe entre 2013 et 2015, par zone géographique* (en milliards d'euros)E-commerce B2C : chiffre d'affaires par région en Europe 2013-2015
- Chiffre d'affaires du e-commerce B2C dans une sélection de pays d'Europe en 2016 (en milliards d'euros)Montant des ventes du e-commerce B2C en Europe par pays 2016
- Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe du Nord en 2015, par pays (en millions d'euros)Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe du Nord par pays 2015
- Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe centrale en 2015, par pays (en millions d'euros)Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe centrale par pays 2015
- Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe du Sud en 2015, par pays (en millions d'euros)Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe du Sud par pays 2015
- Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe de l'Est en 2015, par pays (en millions d'euros)Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe de l'Est par pays 2015
- Nombre d'acheteurs par aire géographique
Les statistiques les plus importantes
- Nombre d'acheteurs en ligne en Europe en 2015, par zone géographique (en millions)Nombre d'acheteurs en ligne en Europe par région 2015
- Part des acheteurs en ligne en Europe de l'Ouest en 2017, par pays (en millions)Part des acheteurs en ligne en Europe de l'Ouest par pays 2017
- Part des acheteurs en ligne en Europe du Nord en 2017, par pays (en millions)Part d'acheteurs en ligne en Europe du Nord par pays 2017
- Part des acheteurs en ligne en Europe centrale en 2017, par pays (en millions)Part des acheteurs en ligne en Europe centrale par pays 2017
- Part des acheteurs en ligne en Europe du Sud en 2017, par pays (en millions)Part des acheteurs en ligne en Europe du Sud par pays 2017
- Part des acheteurs en ligne en Europe de l'Est en 2017, par pays (en millions)Part des acheteurs en ligne en Europe de l'Est par pays 2017
- Les entreprises et le commerce électronique
Les statistiques les plus importantes
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne au sein de l'Union européenne à 28 entre 2012 et 2018Entreprises ayant reçu des commandes en ligne dans l'UE à 28 2012-2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Allemagne entre 2012 et 2017Entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Allemagne 2012-2017
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Belgique entre 2012 et 2018Entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Belgique 2012-2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Bulgarie entre 2012 et 2018Entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Bulgarie 2012-2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne à Chypre entre 2012 et 2018Entreprises ayant reçu des commandes en ligne à Chypre 2012-2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Croatie entre 2012 et 2018Entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Croatie 2012-2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne au Danemark entre 2012 et 2018Entreprises ayant reçu des commandes en ligne au Danemark 2012-2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Espagne entre 2012 et 2018Entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Espagne 2012-2018
- Croissance prévisionnelle du e-commerce par pays
Les statistiques les plus importantes
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Allemagne de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)Digital Market Outlook : revenus du e-commerce en Allemagne 2015-2022
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Autriche de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)Digital Market Outlook : revenus du e-commerce en Autriche 2015-2022
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Belgique de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)Digital Market Outlook : revenus du e-commerce en Belgique 2015-2022
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Bulgarie de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)Digital Market Outlook : revenus du e-commerce en Bulgarie 2015-2022
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Croatie de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)Digital Market Outlook : revenus du e-commerce en Croatie 2015-2022
- Chiffre d'affaires du commerce électronique au Danemark de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)Digital Market Outlook : revenus du e-commerce au Danemark 2015-2022
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Espagne de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)Digital Market Outlook : revenus du e-commerce en Espagne 2015-2022
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Estonie de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)Digital Market Outlook : revenus du e-commerce en Estonie 2015-2022
Découvrir Statista
Besoin d'aide pour la recherche sur le portail Statista?
Tutoriels et premiers pas
Contenu supplémentaire: statistiques, thèmes et études
Statistiques
- Raisons d'utilisation du service « click and collect » en France 2014
- Raisons pour préférer le « click and collect » à l'achat en magasin en France 2014
- Retrait en magasin : valeur des commandes par type de produits en France 2014
- Click and Collect : fréquence d'utilisation par les consommateurs en France 2014
- Part des consommateurs européens ayant déjà utilisé le « click and collect » 2013
- Click and Collect : améliorations souhaitées par les consommateurs français 2014
- Protection des données lors d'achats sur Internet : ressenti des entreprises UE 2014
- Web-to-Store : niveau d'intérêt des internautes acheteurs en France 2015
- Part du chiffre d'affaires du e-commerce par secteur en France 2015
- vente en ligne à l'étranger : ressenti des sociétés concernant les prix France 2014
- Non-commandes en ligne par crainte de la réception et des retours Espagne 2006-2017
- Non-commande en ligne par crainte de la réception et des retours Luxembourg 2005-2017
- Consommateurs français : équipement numérique en France 2014
- Articles domestiques : achats en ligne des particuliers dans l'UE 2010-2018
- Non-commandes en ligne par crainte de la réception et des retours Suède 2009-2017
- Black Friday : coup d'envoi de la période des achats de Noël 2017
Études
- Les drives
- Les cosmétiques bio et naturels
- Le secteur du bricolage en France
- Le secteur des produits de beauté et d'hygiène en France
- Le secteur de l'ameublement en France
- L'industrie du jouet en France
- Canaux de distribution en France
- Les centres commerciaux en France et à l'international
- Les produits estivaux
- L'industrie de la fourrure en Europe
- Consommation locale en France
- Le groupe Fnac Darty
- ASOS
Statistiques à propos de: "Le commerce électronique en Europe"
- Chiffre d’affaires du e-commerce B2C en Europe de 2012 à 2018 (en milliards d'euros)
- Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe entre 2013 et 2015, par zone géographique* (en milliards d'euros)
- Chiffre d'affaires du e-commerce B2C dans une sélection de pays d'Europe en 2016 (en milliards d'euros)
- Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe du Nord en 2015, par pays (en millions d'euros)
- Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe centrale en 2015, par pays (en millions d'euros)
- Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe du Sud en 2015, par pays (en millions d'euros)
- Chiffre d'affaires du e-commerce B2C en Europe de l'Est en 2015, par pays (en millions d'euros)
- Nombre d'acheteurs en ligne en Europe en 2015, par zone géographique (en millions)
- Part des acheteurs en ligne en Europe de l'Ouest en 2017, par pays (en millions)
- Part des acheteurs en ligne en Europe du Nord en 2017, par pays (en millions)
- Part des acheteurs en ligne en Europe centrale en 2017, par pays (en millions)
- Part des acheteurs en ligne en Europe du Sud en 2017, par pays (en millions)
- Part des acheteurs en ligne en Europe de l'Est en 2017, par pays (en millions)
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne au sein de l'Union européenne à 28 entre 2012 et 2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Allemagne entre 2012 et 2017
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Belgique entre 2012 et 2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Bulgarie entre 2012 et 2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne à Chypre entre 2012 et 2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Croatie entre 2012 et 2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne au Danemark entre 2012 et 2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Espagne entre 2012 et 2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Estonie entre 2012 et 2017
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en France entre 2012 et 2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Grèce entre 2012 et 2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Irlande entre 2012 et 2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Italie entre 2012 et 2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en Lettonie entre 2012 et 2018
- Part des entreprises ayant reçu des commandes en ligne en République tchèque entre 2012 et 2018
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Allemagne de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Autriche de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Belgique de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Bulgarie de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Croatie de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique au Danemark de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Espagne de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Estonie de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Finlande de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Hongrie de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Irlande de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Italie de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Lettonie de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Lituanie de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Norvège de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique aux Pays-Bas de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Pologne de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique au Portugal de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en République tchèque de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Roumanie de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique au Royaume-Uni de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Russie de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Serbie de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Slovaquie de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Suède de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Chiffre d'affaires du commerce électronique en Suisse de 2015 à 2022 (en millions de dollars des États-Unis)
- Dans le cadre d'une commande sur Internet, pourquoi choisissez-vous le retrait du produit en point de vente plutôt qu'un autre mode de livraison ?
- Pour quelles raisons choisissez-vous le « click and collect » au lieu d'acheter directement un produit en magasin ?
- Valeur moyenne des commandes « click and collect » et des achats supplémentaires effectués lors du retrait en magasin en 2014, par type de produits (en euros)
- Généralement, pour l'achat de produits high-tech et d'habillement sur Internet, utilisez-vous le retrait de vos achats en point de vente ?
- Part d'acheteurs en ligne ayant recours au retrait en magasin dans divers pays européens en 2013
- Selon vous, comment pourrait-on améliorer l'expérience du retrait en magasin ?*
- Ressenti des entreprises françaises concernant le manque de protection de leurs données lors d'achats en ligne dans d'autres pays de l'UE 2014*
- Vous personnellement, êtes-vous intéressé par le fait de pouvoir rechercher des informations en amont sur internet avant de réaliser un achat dans un commerce de proximité ?
- Répartition du chiffre d'affaires généré par les ventes sur Internet en France en 2015, par secteur
- Ressenti des sociétés françaises ne vendant pas en ligne à propos du fait que vendre en ligne dans d'autres pays de l'UE puisse faire baisser le prix de leurs produits en 2014*
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois par manque de confiance quant à la réception ou au retour des marchandises en Espagne en 2006, 2009, 2015 et 2017
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois par manque de confiance quant à la réception ou au retour des marchandises au Luxembourg en 2005, 2006, 2009, 2015 et 2017
- Équipement numérique des consommateurs en France en 2014
- Pourcentage des particuliers ayant acheté en ligne des articles domestiques au cours de l'année passée dans l'Union européenne (UE) de 2010 à 2018
- Part des particuliers n'ayant pas commandé de biens ou de services sur Internet au cours des 12 derniers mois par manque de confiance quant à la réception ou au retour des marchandises en Suède en 2009, 2015 et 2017
- Diriez-vous que pour vous, le Black Friday (qui a lieu fin novembre) marque le coup d’envoi des achats de Noël ?
Votre accès illimité à Statista pour 588 € / année seulement
Sujets apparentés
À propos de Statista
Statista propose des dossiers et des rapports sur plus de 170 industries. Prenez des décisions réfléchies et améliorez votre efficacité au travail grâce à Statista.
Internet & Télécommunications
- Internet mobile et applis
- Publicité et marketing
- Chiffres clés du e-commerce
- Moteurs de recherche et SEO
Commerce de Détail
- Alimentation et boissons
- Commerce international
- Mode et accessoires
- Sport et loisirs
Finance et Immobilier
- Assurances
- Banques et services financiers
- Immobilier, location et crédit-bail
- Marchés financiers
Voyages et Tourisme
- Agences de voyage
- Hébergement
- Restaurants
- Voyage de loisirs
Société
- Démographie
- Économie
- Éducation et sciences
- Politique et gouvernement
Transports et Logistique
- Aviation
- Transport ferroviaire
- Transport maritime et fluvial
- Véhicules et trafic routier
Garder la statistique sous .XLS
Vous ne pouvez télécharger cette statistique qu'en tant qu'utilisateur Premium.
Garder la statistique sous .PNG
Vous ne pouvez télécharger cette statistique qu'en tant qu'utilisateur Premium.
Garder la statistique en .PDF
Vous ne pouvez télécharger cette statistique qu'en tant qu'utilisateur Premium.
Afficher la source
En tant qu'utilisateur Premium, vous recevrez des sources détaillées et des informations générales sur cette statistique.
Afficher les détails de la statistique
En tant qu'utilisateur Premium, vous recevrez des informations générales et des informations sur la publication de cette statistique.
Mettre la statistique en favori
Dès que cette statistique sera mise à jour, nous vous en informerons immédiatement par e-mail.
Changer les options de statistiques
Vous ne pouvez utiliser cette fonction que depuis un Compte Premium.
Fonctionnalité réservée aux Comptes Professionnels
Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs professionnels. Veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur nos Comptes Professionnels.
Compte Corporate
Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu et les publicités, pour fournir des fonctionnalités de médias sociaux et pour analyser le trafic sur notre site. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez le personnaliser ou le désactiver et supprimer les cookies déjà définis. Les détails peuvent être trouvés dans le "Aide" de votre navigateur (accessible via la touche F1). Des détails sur notre utilisation des données peuvent être trouvés dans notre politique de confidentialité.