Banque de détail : indice d'expérience client en CEE 2016
Cette statistique fournit des informations sur le niveau d'indice d'expérience client pour les clients des banques de détail utilisant des services dans les pays d'Europe centrale et d'Europe de l’Est sélectionnés en 2016. Les points d'indice correspondaient à 80,4 en République tchèque durant la période couverte par l'enquête. Ce score atteignait près de 80 en Russie sur la même période mais était plus faible en Pologne où il était évalué à 76,4.
