Cette statistique fournit des informations sur le niveau d'indice d'expérience client pour les clients des banques de détail utilisant des services dans les pays d'Europe centrale et d'Europe de l’Est sélectionnés en 2016. Les points d'indice correspondaient à 80,4 en République tchèque durant la période couverte par l'enquête. Ce score atteignait près de 80 en Russie sur la même période mais était plus faible en Pologne où il était évalué à 76,4.
Niveau d'indice d'expérience client dans les banques de détail pour les pays d'Europe centrale et d'Europe de l’Est (CEE) sélectionnés en 2016
(en points d'indice)
Veuillez créer un compte d’employé afin de marquer des statistiques comme favorites.
Vous pouvez ensuite accéder à vos statistiques favorites via l’étoile dans l’en-tête.
Profitez des fonctions supplémentaires de votre compte individuel
Actuellement, vous utilisez un compte partagé. Pour utiliser des fonctionnalités individuelles (p. ex. marquer des statistiques comme
favoris ou configurer les notifications sur des statistiques spécifiques), veuillez vous connecter en utilisant votre compte personnel.
Si vous êtes administrateur, veuillez vous reconnecter pour vous authentifier.
1Les prix ne comprennent pas la TVA. Le compte a une durée minimale de 12 mois et l’abonnement sera renouvelé au prix régulier après la première année du contrat.
1Les prix ne comprennent pas la TVA. Le compte a une durée minimale de 12 mois et l’abonnement sera renouvelé au prix régulier après la première année du contrat.
Découvrez comment Statista peut aider votre entreprise.
Capgemini. (avril 18, 2016). Niveau d'indice d'expérience client dans les banques de détail pour les pays d'Europe centrale et d'Europe de l’Est (CEE) sélectionnés en 2016 (en points d'indice) [Graphique]. In Statista. Retrieved juillet 27, 2024, from https://fr.statista.com/statistiques/577821/banque-de-detail-indice-d-experience-client-en-europe-centrale-et-europe-de-l-est/
Capgemini. "Niveau d'indice d'expérience client dans les banques de détail pour les pays d'Europe centrale et d'Europe de l’Est (CEE) sélectionnés en 2016 (en points d'indice)." Tableau. avril 18, 2016. Statista. Accessed juillet 27, 2024. https://fr.statista.com/statistiques/577821/banque-de-detail-indice-d-experience-client-en-europe-centrale-et-europe-de-l-est/
Capgemini. (2016). Niveau d'indice d'expérience client dans les banques de détail pour les pays d'Europe centrale et d'Europe de l’Est (CEE) sélectionnés en 2016 (en points d'indice). Statista. Statista S.A.R.L.. Accessed: juillet 27, 2024. https://fr.statista.com/statistiques/577821/banque-de-detail-indice-d-experience-client-en-europe-centrale-et-europe-de-l-est/
Capgemini. "Niveau D'indice D'expérience Client Dans Les Banques De Détail Pour Les Pays D'europe Centrale Et D'europe De L’est (Cee) Sélectionnés En 2016 (En Points D'indice)." Statista, Statista S.A.R.L., 18 avr. 2016, https://fr.statista.com/statistiques/577821/banque-de-detail-indice-d-experience-client-en-europe-centrale-et-europe-de-l-est/
Capgemini, Niveau d'indice d'expérience client dans les banques de détail pour les pays d'Europe centrale et d'Europe de l’Est (CEE) sélectionnés en 2016 (en points d'indice) Statista, https://fr.statista.com/statistiques/577821/banque-de-detail-indice-d-experience-client-en-europe-centrale-et-europe-de-l-est/ (last visited juillet 27, 2024)
Niveau d'indice d'expérience client dans les banques de détail pour les pays d'Europe centrale et d'Europe de l’Est (CEE) sélectionnés en 2016 (en points d'indice) [Graphique], Capgemini, avril 18, 2016. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/577821/banque-de-detail-indice-d-experience-client-en-europe-centrale-et-europe-de-l-est/
